to read complaints and reviews, or file yours.Çakmak Erdem Hastanesi'ndeki Lavman İşlemi Poliçe Kapsamı Dışında Sayıldı
Türkiye Sigorta’da kapsamlı ve detaylı tss yatarak ve ayakta tedavi poliçem bulunuyor. 25.10.2026 tarihinde anlaşmalı kurum olan Çakmak Erdem Hastanesi’nde Y**** s* Adına yapılan lavman işlemi için bir harcama gerçekleşti. Bu işlem, hastane tarafından “şahsi kural” denilerek poliçe kapsamında sayılmadı ve Türkiye Sigorta’ya yapılan sağlık harcaması talebi poliçe içeriğine dayanılarak reddedildi.
Anlaşmalı hastaneye, kapsamlı bir poliçe ile gitmemize rağmen lavman işleminin kapsam dışı sayılması ve hastanenin kendi iç kuralını öne sürerek bedeli sigortaya yansıtmaması nedeniyle mağdur olduk. Ödeme tarafımızca yapılmak zorunda kaldı ve bu süreçte poliçenin kapsamına güvenerek hareket etmemize rağmen, teminatın bu şekilde daraltılmış olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Lavman işlemi nedeniyle yaptığımız ödemenin poliçe kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafımıza iade edilmesini ve benzer durumlarda anlaşmalı kurumların “şahsi kural” gibi gerekçelerle sigorta teminatını fiilen ortadan kaldırmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selma S., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
