TurkNet Kurulumunun Gelmemesi Ve Sürekli Bilgilendirme Eksikliği

7 Ekim tarihinde TurkNet tarafından +905*******82 numarası üzerinden aranarak ev internetimin kurulumu için 10.10.2026 tarihinde saat 10:00’a randevum oluşturuldu. Belirtilen gün ve saatte evde olmama rağmen kurulum ekibi gelmedi.

Kurulum sağlanmayınca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, ekipleri bilgilendiklerini ve dönüş sağlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. 5467121 numaralı aboneliğim hâlâ kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kurulum için İstanbul’dan Kocaeli’ye geldim ve boş evde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mağdur bir şekilde beklemek zorunda bırakılıyorum.