TurkNet Personeli Modemi Tavan Üstüne Yerleştirerek Bağlantı Sorunlarına Neden Oldu

TurkNet abonesiyim ve evime yapılan son kurulumdan ve gelen teknik ekipten son derece şikayetçiyim. Ben evde yokken gelen ekip, annemi yanlış yönlendirerek modemi evin en alakasız noktasına, mutfağın tavanına yerleştirmiş. Salon ya da çalışma alanı gibi interneti gerçekten kullanabileceğimiz bir yere takılabilecekken, erişmemizin zor olduğu ve çekim açısından son derece verimsiz bir yere koymuşlar.

Daha önce modemi kablolarla masamın altına taşımıştım ve bilgisayarımda interneti sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak gelen TurkNet çalışanları kabloyu doğru şekilde ayarlayamadıkları için kabloya gerek olmadığını söyleyip bu şekilde kurulum yapmışlar. Şu an interneti verimli kullanamıyorum ve yapılan işçilikten, verilen yanlış yönlendirmeden çok rahatsızım.

TurkNet’ten, modemin eski kullanışlı yerine yeniden taşınması için tekrar bir ekip gönderilmesini, gerekli kablo bağlantılarının düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını ve bunun tarafıma ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi yanıltan ve özensiz kurulum yapan personel hakkında da gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.