İnternetim bağlandı fakat 35 Mbps olması gerekirken bana gelen hız 13 Mbps. Modem arayüzünde "Şu anki DSL modülasyon türü ADSL ve VDSL wan bağlantısı devre dışı bırakılmıştır." yazıyor. Yani VDSL bağlantı hiçbir şekilde kuramıyorum 2 tane modem denedim belki sorun bendedir diye. Benim paketim VDSL a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım 20 haziranda LGS sınavına girecek ve online dersleri var. 28 Mayıs perşembe gününden beri internete bağlanamıyoruz. DSL ışığı yanıyor fakat internet ışığı kırmızı yanıyor. Modemi değiştirdik fakat aynı problem devam etti. 4 gündür sıkıntımızı çözmediniz. Kızım çok stres yapıyor. Lütfen en kısa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim sürekli kopuyordu. Yazdım soruna bir çözüm yok. Mevcut modemde DSL ışığı yarım saatten erken gelmiyordu modemi açıp kapayınca. Modemi değiştirdim onda hiç yanmıyor. Defalarca yazdım bir çözüm yok. Sürekli benzer yanıtlar. Yüz yüze konuşma ihtimali sıfır. Şu an eski çalışan modemde bir gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 gün önce birden internetim kesildi. Bende TurkNet uygulamasından destek kaydı açtım, DSL ışığım yanmıyordu. Bana sorunun modemde olduğu söylendi. Bende aşağıda dükkanım olduğu için gittim ve modemi oraya taktım ve modemimin çalıştığını gördüm. Sonra bunu destek kaydına ekledim ve bana 2 gün daha m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19/05/2020 tarihinden beri 11 gündür TurkNet'ten internet hizmeti alamıyorum. Evde kaldığım böylesine zor bir dönemde gerek iş, gerek iletişim gibi saymakla bitmeyecek bir çok önemli ihtiyacımı karşılaması için para ödediğim internet sağlayıcısı tarafından mağdur edilmekteyim. Telefonla ulaşmaya çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinden bu Yana (9 gündür ) internete bağlanamıyorum. TurkNet'e kayıt oluşturdum modem kurulumunu yeniden yapmamı söylediler. Tekrardan resetleyip yaptım. Halen aynı başka modem alıp denedim. Yine aynı problem devam ediyor. Eve gelip bakan arkadaş benden kaynaklı bir sorunun olmadığını...Devamını oku

1 aydır TurkNet müşterisiyim. Fakat 35 Mbps hız almam gerekirken gelen internet hızı 16 Mbps geliyor. Modem yüzünden dediler modemim : ZyXEL vmg3312-b10b. Arkadaşım bu modem üzerinden 35 Mbps alıyor ben alamıyordum değiştirdim modem arızalıdır diye. Asus DSL-n16p aldım yine aynı hatayı veriyor gereğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.04.2020 de abonelik başlattım müşteri numaram 1671*** o günden beri hiçbir şekilde DSL ışığım yanmadı. Her defasında Türk Telekom görevlilerini yönlendiriyorum demelerine rağmen Türk Telekom'dan kimse gelmiyor, sürekli müşteri sorumluluğunda arıza diyor. Ya TurkNet bu işi beceremiyor ya da Türk T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Yaklaşık 20 gün önce TTNET'ten TurkNet'e geçiş yaptım o gün bugündür internetim yok TurkNet bana başta 35 download 3 upload vereceklerini söylediler ama 4- 5 gün önce Türk Telekom saha ekipleri beni arayıp bulunduğunuz bölge en fazla 8 download a kadar destekliyor altyapınız kaldırmadığı için DSL ış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Canlı bir muhatap olmadığı gibi online işlemlerden 20 kere çağrı açmama rağmen altyapı çalışması olduğunu belirtiyorlar. Kullanmadığım surelerin faturasını ödemek istemiyorum. Sürekli DSL gidip geliyor. Destek - bilgi istiyorum?! Kullanmadığım sureleri ödemek istemiyorum. Muhatap istiyorum. Canlı gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.04.2020 tarihinde kurulum işlemlerim başlatıldı. Kurulum işlemlerinin başladığı tarihten birkaç gün sonra modem kurulumu için yetkili birisini gönderdiler. DSL sinyali geliyor olmasına rağmen gelen yetkili ne benim modemimi ne de getirdiği test modemini internete bağlayabildi. Sonra sistemde bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2127032343 abone numaralı müşteriyim. 20 gündür internetimin DSL ışığı yanmıyor. Her destek kaydı açtığımda farklı cümlelerle ilgilenildiği söyleniyor ve geçiştiriliyor. Çözüm yok. Bir de alamadığım hizmetin faturalandırmasını başlatıyorlar. Devamını oku

Modemimin DSL ve internet ışıkları yanmıyor. Tüm kablo kontrolleri yaptım ve modemi tekrardan kurdum durum aynı. İlk açtığım destek kaydında cevap olarak sinyalin ulaştığı fakat modem kurulumu tekrar yapmam gerektiğini bildirdiler. Tekrardan modem kurulumunu yaptım fakat durum değişmedi. Tekrar dest...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm sosyal medya hesaplarınıza tek tek yazdım. Asla dönüş yapılmadı. Zamanında ne güzel anılırken, simdi ise %8 geri dönüş yapıp çözüm sağlayan bir firma oldunuz! Ülkemiz için kullanıcısının gözünde son derece hızlı düşüş yaşayan bir firma yaptınız güzelim TurkNet'İ! Müşteri Numaram:1383108 15 gündü...Devamını oku

  • - Görüntüleme