Bağcılar’da Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için Bağcılar Hürriyet Mahallesi’nde 14 Mayıs’tan itibaren devam eden genel arıza nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Modemde internet ve DSL ışıkları sürekli kırmızı yanıp sönüyor, bağlantı kurulamadığı için özellikle evden çalışan kişiler ciddi mağduriyet yaşıyor.

Uygulamada ve Net Uzmanı üzerinden yaptığım bildirimlere rağmen sadece “genel arıza devam ediyor” ifadesi görülüyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de net bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Yazdığım yorumlara herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı ve iki gündür internetsiz durumdayız. Hizmet numaram: 4592798.

Arızanın bölgedeki saha ekipleri tarafından acilen giderilmesini ve bu sorunun tamamen ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bir tahmini süre verilmesini talep ediyorum. Böylece iş ve günlük planlarımızı bu bilgiye göre düzenleyebilmek istiyorum.