Sık Kesintili 100 Mbps İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Donuyor

Ebru

29 Mayıs 11:40

Yaklaşık 7–8 ay önce daha iyi hizmet alacağımı düşünerek TurkNet’e geçtim ve şu an 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süreçten beri 2–3 günde bir internet bağlantım kopuyor ya da donuyor, son zamanlarda bu kesintiler daha da sıklaştı. Ailecek evden internete bağlı yaşıyoruz ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.

Her kopma ve donma yaşadığımda destek kaydı açmak zorunda kalıyorum, o kadar çok kayıt açtım ki sayısını hatırlamıyorum. Kimi zaman anlık müdahale ettiklerini söylüyorlar, kimi zaman da en az 48 saat, hatta daha uzun sürebilir şeklinde geri dönüş yapıyorlar. Her defasında sorunun DSL kaynaklı olduğu, kontrol edileceği söyleniyor fakat bir hafta bile geçmeden aynı problem tekrar ediyor. Sürekli modemi aç kapa yapmam isteniyor, ama bu geçici bir çözüm bile olmuyor, yalnızca süreci geçiştirmekten öteye gitmiyor.

Abone numaram 4435991. Uzun süredir yaşadığım bu sık kopma ve donma sorununun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetinin gerçekten önemsendiği, sorunumun teknik olarak detaylı incelenip bir daha tekrar etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Aydır Süren Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle İnternet Hizmeti Kullanılamaz Durumda

Nedim

TurkNet

23 Aralık 2025 11:23

852

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel...

uc-aydir-suren-kopmalar-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-internet-hizmeti-kullanilamaz-durumda-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığına Çözüm Bekliyorum

Adem

TurkNet

12 Mart 20:37

382

TurkNet’e yaklaşık 2 ay önce geçtim, ilk zamanlar hızım iyiydi ve herhangi bir problem yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 1 Mart’tan beri gün içinde rastgele zamanlarda hem kopmalar hem de ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama ü...

Sürekli Kesintili TurkNet İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Ve Telafi Talebi

Melike

TurkNet

19 Ocak 14:25

714

TurkNet üzerinden 100 Mbps’e kadar internet paketi kullanıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana bağlantım bir türlü stabil değil. Ayda 3–4 defa, 2–3 gün boyunca internetim ya tamamen kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu dönemlerde online oyun oynamak imkansız hale geliyor, iş toplantılarından “ba...

surekli-kesintili-turknet-interneti-icin-kalici-cozum-ve-telafi-talebi-1.jpg

TurkNet 100 Mbps İnternetde Sürekli Yavaşlık Ve Kopma, Destek Geri Dönüşü Yok

Yiğitcan

TurkNet

27 Nisan 14:21

465

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Salı günü yeni taşındığım eve nakil işlemi yapıldı ve salı, çarşamba ve perşembe günleri bağlantıyı sorunsuz kullandım. Cuma ve cumartesi günleri ara ara kopmalar yaşadım, pazar gününden bu yana ise sürekli yavaşlık, donma ve kopma problemleri...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te Süregelen Düşük Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

TurkNet

20 Kasım 2025 18:57

568

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps DSL internet paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır bana vaat edilen hızın çok uzağında hizmet alıyorum. 100 Mbps olması gereken internetim önce 10 Mbps civarına düştü, şu anda ise çoğu zaman 2 Mbps hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu hızlarda ne doğr...

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

turknette-suregelen-dusuk-hiz-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg