TurkNet ADSL Kesintisi Acil Müdahale Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde dünden beri ADSL bağlantım tamamen kesik, modemde DSL ışığı hiç yanmıyor. Abone numaram 3788643, Bursa Karacabey’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyoruz.

Evden çalışıyorum ve bağlantı olmadığı için işlerim aksadı, ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce de benzer kopmalar yaşadım ama bu kadar uzun süre tamamen internetsiz kalmamıştım. Üstelik üniversite sınavına çok az bir süre kaldı, oğlum internet üzerinden ders çalışamıyor ve bu durum eğitimini doğrudan etkiliyor.

Dün arıza kaydı oluşturdum, sadece “arıza talebiniz alındı, dönüş sağlanacaktır” denilip bırakıldı, ne arayan var ne soran, hâlâ internetsizim. Bu kadar kritik bir dönemde bu ilgisizlik ve yavaşlık gerçekten kabul edilemez.

TurkNet’ten arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın derhal aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyeti ciddiye alarak gereğini yapmalarını istiyorum.