to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yıllık indirimli ücret ödeyerek internet hizmeti almaktaydım; ancak 19.05.2026 tarihinden beri, yani 15 gündür, internetim tamamen yok. Modemde DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor. Buna rağmen tarafıma sadece otomatik bot aramaları yapılıyor ve sürekli aynı şeyler söyleniyor; “büyük arıza var, bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Bu süre boyunca TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden defalarca yazdım, ayrıca BTK’ya da iki kez şikayet oluşturdum. İnternetim olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım, paket aşımları yaşadım ve normalde 260 TL ödediğim fatura bu ay neredeyse 1000 TL’ye kadar çıktı. Hem yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen 15 gündür hizmet alamıyorum, hem de ek mobil internet masrafı ödemek zorunda kaldım.
Bayramda ve hafta sonu tatilinde internetsiz kaldım, hiçbir şey yapamadım, mağdur oldum. Kesinti yaşadığım bu uzun süre için ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu kadar uzun süre ve belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında ocak ayının başından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca ekipleri...
13.12.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internet bağlantım yok. Modemde hata ışığı yanıyor ve DSL/internet ışığı da normal şekilde çalışmıyor. 14.12.2025’te Türk Telekom ekipleri eve gelerek kontrol yaptı, ancak sorunu başka bir ekibin gidereceğini söyleyip ayrıldılar. O g...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 1 yıllık ücreti peşin ödedim, ancak 28.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır internetim tamamen yok. Bu süre içinde 4‑5 kez TurkNet’i aradım; her seferinde sadece “Bölgenizde arıza var, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik cev...
29.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde DSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre arızanın giderilmesi için verilen tarih 11 Ocak 2026 olarak iletiliyor. Bir internet servis sağlayıcısının arı...
08.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve tam 13 gündür internetsizim. Sistem üzerinde genel bir çalışma olduğu söyleniyor ancak binada sadece benim dairemde internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelerek yerinde kontrol bile yapmadı. Sürekli “çalışma var” ...
Yorumlar