Altı Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek, İade Talebi

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Esenler/İstanbul Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiç hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme almadım. Sistemde 104655560 numaralı kayıt görünüyor, fakat buna rağmen kesinti devam ediyor.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve 6 gündür yaşadığım mağduriyet nedeniyle hizmet alamadığım günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.