TurkNet destek kaydı

Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve Ordu Altınordu ilçesindeki adresimde yaklaşık 20 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ve özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor, uzun süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim 5 Mart 2026 Perşembe gününden bu yana İstanbul Sultangazi’de tamamen kesik durumda. Yüksek ihtimalle sokakta devam eden inşaat çalışması nedeniyle altyapıda bir sorun oluştu, ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi. Dünden beri defalarca ...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in tüm kanallarından; online işlemler, destek kaydı, telefon ve di...

TurkNet’ten aldığım ev internet hizmeti, İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’nde bulunan adresimde 02.03.2026 tarihinde şehir dışından eve döndüğümde tamamen kesildi ve o günden bu yana 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süreçte mecburen mobil internet ek paketler...

TurkNet üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Zaten çok düşük olan bu hızı bile doğru düzgün veremiyorlar, internet hızım sürekli olarak olması gerekenin çok altında ve ödediğim paranın tamamen boşa gittiğini hissediyorum. Bu sorun hizmeti almaya başladığımd...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında hız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuat...

TurkNet firması ile sıkıntı yaşadım. Pazartesi günü adresimden nakil için randevu kaydı oluşturdum. Bu sistemde özellikle 'adresinizde olacağınız tarih ve saati seçiniz' benzeri bir ibare ile sizlere randevu veriyorlar. 4 Mart 2026 tarihi için saat 18:00-20:00 saat aralığına randevumu oluşturdum. Gü...

TurkNet sabit internet aboneliğim için son 2 haftadır açtığım destek kayıtları, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve sorun çözülmeden “çözüldü” olarak kapatılıyor. Ben kaydı “çözülmedi” olarak işaretlediğimde ise mevcut kaydın devam etmesi gerekirken, her seferinde yeni bir talep açılıyor. Ye...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL ev internetim 3 gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamıyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Evimde mobil hat da doğru düzgün çekmediği için internet olmadan ne arama ne de ...

TurkNet’ten uzun süredir Türk Telekom altyapısı üzerinden gigafiber hizmeti alıyordum ve internet bağlantımdan çok memnundum. Kendi altyapılarına geçiş için tarafıma randevu verildi ve ekip eve gelerek altyapı değişikliğini yaptı. Ancak gelen ekip, taktıkları modemin bozuk olduğunu kendileri de kabu...

TurkNet üzerinden Cuma Çerezoğlu adına, 0541 xxx xx 34 numaralı hattım ile Gaziantep Şehitkamil’de 100 Mbps + 200 TL farkla 1000 Mbps’lik paket için 27’sinde başvuru yaptım. 28.02.2026 tarihinde kurulum için evime gelen kişi, TurkNet ekibi değil, Türk Telekom’dan tek bir personeldi. TOKİ dairesinde...

TurkNet abonesiyim ve Ankara Yenimahalle’de bulunan işletmemde kullandığım internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2’si itibarıyla internete hiç bağlanamıyorum ve bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Destek kaydım 96577394 numarasıyla, aboneliğim ise 5072972 numarasıyla kayıtl...

TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet VDSL ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. İlk başta internet çok düzensiz çekmeye başladı, son 1,5 haftadır ise tamamen internetim yok. Buna rağmen fatura ödemelerimi her zaman olduğu gibi gününde yapıyorum. Gaziantep’teki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili defal...

Afyonkarahisar’da TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Altyapı sorgulamasında hattımda 85 Mbps’e kadar desteklendiği görülüyor ve başta bana 75–80 Mbps civarında hız alabileceğim söylendi. İlk başlarda bu hızları alabiliyorken bir süre sonra sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi ping sorunları...

TurkNet gigafiber aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.02.2026 tarihinde nakil için destek kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 Cumartesi günü için randevu aldım. Buna rağmen neredeyse her gün aranıp benden yeniden gün istendi ve her seferinde özellikle 28.02.20...

TurkNet internet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi yapamıyorum. Sistem doğrulama SMS’lerini eski telefon numarama gönderdiği için hiçbir adımı tamamlayamıyorum ve hesabım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezi üz...

TurkNet Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki fiber ev interneti aboneliğimde pazartesi günü saat 17:00’den beri tamamen internetsizim. Altyapıda kablo kopması olduğu ve ekip yönlendirileceği defalarca söylenmesine rağmen üç gündür tek bir ekip bile gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı, so...

02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet Gigafiber internetimde tam kesinti yaşadım. Kesinti olur olmaz durumu bildirip aciliyetini özellikle belirttim fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 2248133, destek kaydı numaram 9736542...

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, hattımla mı ilgili yoksa genel bir kesinti mi olduğu konusunda da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.03.2025 tarihinde modemimde LOS ve internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o tarihten bu yana, yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yürütmek amacıyla mecb...

İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de bulunan adresimde 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgemde altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun hâlâ giderilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini bu süre içinde 3–4 kez a...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür internet erişimim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak ne gerekli ilgi gösterildi ne de bir çözüm üretildi. Arızanın nedenine d...

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe Sarıgazi bölgesinde kullandığım 100 Mbps internet paketimde 2 Mart sabahından bu yana ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Üç gündür hızım çoğu zaman 0,50 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps görüyorum ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, interneti neredeyse kul...