to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetim Kesik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Yenibosna’daki adresimde modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte uzaktan eğitimlerime katılamıyor, derslerimi ve işlerimi internet üzerinden yürütemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak TurkNet sisteminden destek kaydı açtım ve kayıt numaram 103482774. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, aradığımda çağrı alınmıyor ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Hem bağlantı sorununun giderilmemesi hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.
TurkNet’ten talebim, öncelikle adresimde yaşanan bu internetsizlik sorununun acilen incelenerek en kısa sürede bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasıdır. Uzaktan eğitimimi aksatmayacak şekilde bu arızanın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır, günün 24 saati boyunca internet hiç gelmiyor. Modemim açık olmasına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile görüşmek istediğimde yalnızca bot üzerinden otomatik mesajlar alıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve arıza ile ilgili net bir bilgi veya çözüm süreci öğrenemiyorum. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. İlgili hattın abone numarası 3180351’dir. Bir an önce bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
