TurkNet destek kaydı oluşturamıyorum

30.12.2025 tarihinde saat 14.23’te gelen mesajın ardından İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne hizmetten yararlanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum. TurkNet’in çağrı merkezi sistemin...

4850670 numaralı abone olarak İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet fiber internet hizmetini ofisimde kullanmaktaydım. 23.12.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. İlk gün dışarıda olmam sebebiyle, ofise döndüğümde düzelir düşüncesiyle hemen arıza kaydı açmadım; ancak internet gelmeyince 24.12.2025 tarihi...

TurkNet abonesiyim. Tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 94526614 numaralı destek kaydını oluşturmama ve defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her seferinde “saha ekipleri ilgileniyor, en kısa sürede çözülecek” yanıtını alıyorum ancak 96 saattir ne bir saha ek...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet tarafından tarafıma sunulması gereken internet hizmetini alamamaktayım. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, sorun çözümü adına somut bir adım atılmamıştır. Kesinti sürecinde cenaze nedeniyle şehir dışınd...

TurkNet üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimiz, 24 Aralık tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda ve internete erişemiyoruz. Daha öncesinde de sık sık donma ve kesilme sorunları yaşıyorduk; ancak bu kez uzun süreli ve tamamen kesilmiş olması, özellikle öğrenci ol...

15.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Başvurumla ilgili hizmet numaram 10808667’dir. Yaşa...

TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...

TurkNet ADSL aboneliğimde 24/09/2025 saat 20:00 civarından beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Destek kaydı oluşturdum ve bana kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşam...

TurkNet üzerinden ev adresimde Bursa Nilüfer’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgeye Türk Telekom ekipleri tarafından yeni fiber kablolar çekildi ve ekipler 21 Aralık Pazartesi günü saat 13.00 civarında çalışmayı tamamladı. İşlem bittiğinde en geç yarım saat içinde internetin akti...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtığım halde her seferinde sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Ardından Türk Telekom ekipleri yönlendirilerek altyapının tanımlanan hızı d...

10 gündür TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. 15 Aralık’tan bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek almaya çalışmama...

TurkNet kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve son 2 gündür özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli paket kaybı yaşıyorum. Oyun oynayan biri için bunun ne kadar sinir bozucu olduğunu anlatmaya bile gerek yok. Sorunla ilgili olarak hem telefon üzerinden...

TurkNet ev internet aboneliğim bulunmakta ve 24.12.2025 tarihinde saat 21:30’dan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 2167675, adresim Sakarya ili Serdivan ilçesindedir. Hem telefonla arayarak hem de mobil ...

TurkNet'e internet bağlantısı ile ilgili sorun yaşadığımı bildirerek destek kaydı oluşturdum. 36 saat içerisinde dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan ne soran var. Ben müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise destek kaydı var denilerek yüzüme kapatıldı

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 9314667 numaralı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri temsilcileriyle görüştüm....

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan iş yerimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri bölgede altyapı çalışması olduğu söylenerek tamamen internetsiz kaldım ve iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak des...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde, Edirne Merkez’de bir süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Net tarih hatırlamasam da, oldukça yeni başlayan bu problem artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse her yarım saatte bir internet bağlantım kopuyor ve özellikle online oyun oynarken ya da çalışırken s...

TurkNet ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun benim tarafımda görünmüyor. TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten abonelik başlattım ve 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre içinde ikinci kez uzun süreli ve plansız kesinti yaşıyorum. İlk kesintide internetim 3 gün boyunca hiç gelmedi, şu an yaşadığım kesinti ise 14 Aralık’ta başladı ve 2 gündür hâlâ internetim ...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri vadettikleri hızın yarısını bile alamıyorum ve hızım günün her saati sürekli düşük. İlk kurulum için gelen ekip, elimde kendi modemim olmasına rağmen kendi modemimi bağlamadı ve ban...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında Rize Çayeli’indeki adresimde 14.12.2025 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ev internetim çalışmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online işlemler üzer...

11.12.2025 tarihinde sokağımızda Üsküdar Belediyesi'nin yaptığı kazı esnasında binamıza gelen internet kablolarını patlatması sebepli internete bağlanamıyoruz. TurkNet'e giç bir türlü telefonla ulaşamıyoruz. Destek kaydı oluşturduk fakat ilgilenilmiyor. Konu ile ilgili olarak acil destek rica ederim

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 09.12.2025 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Üç gündür bağlantım hiç gelmedi ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. TurkNet üzerinden 93949076 numaralı destek kaydını oluşturmama ve sürekli aramama rağmen tarafıma herhangi bir ...