TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok Üyelik İptali Tehdidi

TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numarası verildi. Ancak buna rağmen ne arandım ne de kaydımla ilgili somut bir geri dönüş aldım. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, bir muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Taleplerime dönüş yapılmaması ve arızanın günlerdir çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu kadar ilgisiz, bu kadar iletişimsiz ve çözümsüz bir hizmet beklemiyordum. Yaşadığım bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde en kısa sürede TurkNet üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.