to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında Rize Çayeli’indeki adresimde 14.12.2025 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ev internetim çalışmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
TurkNet online işlemler üzerinden defalarca arıza ve destek kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de sorunu yerinde inceleyen biri geliyor. En son 94249237 numaralı destek kaydını açtım ancak bu kayıtla ilgili de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistemde sadece “kayıt alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de çözüm için somut bir adım mevcut.
Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir telefon hattı olmadığı için de kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve uzun süredir devam eden hizmet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’te 4372452 numaralı hizmetimle ilgili olarak internet bağlantımın acilen sağlanmasını, devamında ise bu olumsuz deneyim nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde VDSL bağlantım 08.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarından beri tamamen kesik durumda, bir gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arızayla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. Dolayısıyla ne arızanın d...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...
TurkNet ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 05.12.2025 Cuma günü bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 06.12 Cumartesi günü gün içinde sık sık kopmalar oldu ve hızım neredeyse üçte bire düştü. Bunun üzerine Pazar günü 93867498 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak 36 sa...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 Aralık sabah saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum, bağlantı olmadığı için çalışamadım ve doğrudan gelir kaybı yaşadım. Sorunun ne olduğunu ö...
Yorumlar