TürkNet 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet abonesiyim. Tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 94526614 numaralı destek kaydını oluşturmama ve defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her seferinde “saha ekipleri ilgileniyor, en kısa sürede çözülecek” yanıtını alıyorum ancak 96 saattir ne bir saha ekibi müdahale etti ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

TurkNet gibi teknoloji odaklı bir firmadan, arıza çözüm sürecinde bu kadar yavaş kalmasını ve abonesini mağdur etmesini beklemezdim. İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işlerimde ciddi aksamalar yaşıyorum. “Özgür İletişim” mottosuyla hizmet veren bir firmanın, basit bir arıza için 4 gün boyunca çözüm üretememesi kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.