to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik, 3 gündür evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde bir kez bile bağlantı gelmedi. Bağcılar Sancaktepe Mahallesi 895. Sokak’ta bu sorun devam ediyor. Hem müşteri hizmetlerini aradık hem de destek kaydı oluşturduk ...
3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim açıkça vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek önceki sağlayıcımdan ayrılıp TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak aboneliğim ba...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, baştan beri 1000 Mbps hız olarak anlatılmasına ve bu pakete göre işlem yapılmasına rağmen bağlantımda en fazla 250 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt edilen hızla fiilen alabildiğim hız arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Bu sorunla ilgili olarak 97033272 numaral...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in kendi sistemlerinde arıza veya destek ...
TurkNet üzerinden VDSL 26 Mbps paket kullanıyorum. 22 Kasım 2025’ten bu yana özellikle akşam ve gece saatlerinde sık ve tekrarlayan internet kopmaları yaşıyorum. Kopma anlarında modemimin DSL ışığı turuncuya dönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu süreçte 15’ten fazla destek kaydı oluşturdum. Anc...
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldım, satış aşamasında her şeyi çok güzel anlattılar ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Oyunları 0.5 KB gibi çok düşük bir hızla indiriyordum, bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve destek kaydı oluşturuldu. Daha sonra modemi uzaktan reset...
Uzun süredir VDSL altyapısı üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyordum ve yaklaşık 39 Mbps hız alıyordum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken TurkNet ile iletişime geçtiğimde, bölgemde 100 Mbps’ye kadar hız alabileceğim ve bana net olarak 89 Mbps hız sağlanacağı defalarca kez ifade edildi. Türk Telek...
18 Şubat’tan bu yana Ankara Çankaya’daki ev internetim TurkNet kaynaklı olarak yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk günlerde sistemde “bölgesel arıza” ibaresi gördüğüm için sabırla bekledim ve sadece sürecin gidişatı hakkında bilgilendirme rica ettim; ancak yeterli ve net bir bilgi verilmedi...
14.02.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesildikten yaklaşık 1 saat sonra hemen destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından adrese bir ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve sorunun altyapıdan kayn...
TurkNet fiber internet aboneliğimde Muratpaşa Mahallesi İnan Sokak No:25 Bayrampaşa/İstanbul adresimde yan binada yıkım sebebi ile yaşadığım kablo kopması nedeniyle 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik durumda. Durumu aylar öncesinde TurkNet Twitter destek ha...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deyim. Bugün saat 15:00’ten beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sistemden altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak saatlerdir herhangi bir ilerleme veya çözüm sağlanmadı, bu nedenle bütün gün boyunca işimi yapamadım. TurkNet üzerinden da...
"Teşekkürler"
TurkNet üzerinden kullandığım yaklaşık 50 Mbps internet paketimde, Konya’daki adresimde 2 gündür gece saatlerinde planlı bakım kaynaklı kesintiler yaş...
TurkNet internet aboneliğim bulunmakta olup Kocaeli Derince ilçesinde 10.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarından bu yana 50 saati aşkın süredir altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.02.2...
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve son aylarda İstanbul Şişli Feriköy’de kullandığım internet bağlantısında sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında hizmet alırken, yaşadığım hız sorunuyla ilgili ilk başvurumda altyapı gerekçesiyle hızımın benim o...
TurkNet’in Özgür İletişim (yalın) 36 Mbps internet paketini kullanıyorum. 8 Şubat tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Osmangazi Mahallesi Birinci Yanıç Sokak No:8 adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen 4 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşte...
Kocaeli Darıca’da TurkNet sabit internet abonesiyim. 75 Mbps’ye kadar olması gereken paket kullanmama rağmen uzun süredir 10–11 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte ping değerlerim çok yüksek ve sürekli oynak, bağlantı kesinlikle stabil değil. Özellikle geceleri saat 01.00’den sonra intern...
TurkNet fiber abonesiyim ve interneti home ofis olarak kullandığım Bayrampaşa / İstanbul adresimde her ay mutlaka, çoğu zaman da gün boyu süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır bu problem çok daha sık hâle geldi ve çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza yaşadığımda TurkNet’i def...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...
TurkNet abonesiyim (Abone No: 4142356) ve uzun süredir ciddi internet performans sorunları yaşamaktayım. Defalarca teknik destek talebi oluşturmama, yüzlerce kez hız ve bağlantı testi yapmama rağmen sorun kesinlikle çözüme kavuşmamıştır. Tarifemi 1000 Mbps (1 Gbps) hızına yükseltmiş olmama rağmen, ...
TurkNet’e yeni abone oldum, 35 Mbps hızında internet hizmeti için kayıt açtırdım. Sadece 1 gün interneti sorunsuz kullanabildim, ertesi gün DSL ışığım tamamen söndü ve o günden beri 10 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 5039436’dır. Bağlantı ilk kurulmadan önce yalnız...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 senedir internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız hiçbir zaman 80 Mbps’i geçmedi, bunun yanında sürekli kopmalar, aşırı ping yükselmeleri ve donma/kasma problemleri oluyor. Özellikle oyun oynarken, yayın izlerken veya...
TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi. 02.02.2026 tarihi ...
TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps hızında internet paketine abone oldum. Daha bir ay bile olmadan, iki telefon aynı anda herhangi bir videoyu dahi açamayacak kadar kötü bir bağlantı kalitesi yaşamaya başladım ve bu sorun 28 Ocak’tan beri aralıksız devam ediyor. İlk etapta sorun iç tesisatta deni...
