to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 gündür TurkNet tarafından tarafıma sunulması gereken internet hizmetini alamamaktayım. Bu süre boyunca defal...arca destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, sorun çözümü adına somut bir adım atılmamıştır. Kesinti sürecinde cenaze nedeniyle şehir dışınd
TurkNet üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimiz, 24 Aralık tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen... kesik durumda ve internete erişemiyoruz. Daha öncesinde de sık sık donma ve kesilme sorunları yaşıyorduk; ancak bu kez uzun süreli ve tamamen kesilmiş olması, özellikle öğrenci ol
15.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı... açıkça söylendi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Başvurumla ilgili hizmet numaram 10808667’dir. Yaşa
TurkNet ADSL aboneliğimde 24/09/2025 saat 20:00 civarından beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Destek kaydı oluşt...urdum ve bana kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşam
TurkNet üzerinden ev adresimde Bursa Nilüfer’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgeye Türk Telekom eki...pleri tarafından yeni fiber kablolar çekildi ve ekipler 21 Aralık Pazartesi günü saat 13.00 civarında çalışmayı tamamladı. İşlem bittiğinde en geç yarım saat içinde internetin akti
TurkNet kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve son 2 gündür özellikle çe...vrim içi oyunlarda sürekli paket kaybı yaşıyorum. Oyun oynayan biri için bunun ne kadar sinir bozucu olduğunu anlatmaya bile gerek yok. Sorunla ilgili olarak hem telefon üzerinden
TurkNet'e internet bağlantısı ile ilgili sorun yaşadığımı bildirerek destek kaydı oluşturdum. 36 saat içerisinde dönüş y...apılacağını söylediler fakat ne arayan ne soran var. Ben müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise destek kaydı var denilerek yüzüme kapatıldı
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 9314667 numaralı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır adresimde hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri temsilcileriyle görüştüm.
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan iş yerimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri bölg...ede altyapı çalışması olduğu söylenerek tamamen internetsiz kaldım ve iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak des
TurkNet ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun benim tarafımda görünmüyor. TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle
11.12.2025 tarihinde sokağımızda Üsküdar Belediyesi'nin yaptığı kazı esnasında binamıza gelen internet kablolarını patla...tması sebepli internete bağlanamıyoruz. TurkNet'e giç bir türlü telefonla ulaşamıyoruz. Destek kaydı oluşturduk fakat ilgilenilmiyor. Konu ile ilgili olarak acil destek rica ederim
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 09.12.2025 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Üç gündür bağlan...tım hiç gelmedi ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. TurkNet üzerinden 93949076 numaralı destek kaydını oluşturmama ve sürekli aramama rağmen tarafıma herhangi bir
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum... için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k
TurkNet üzerinden aldığım ev telefonu hizmetimde, ödenmemiş faturam olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde telesekre...ter tarafından hattımın “ödenmemiş faturalar nedeniyle görüşmeye kapatıldığı” söyleniyor. Bu sorunu yaklaşık 2025 yılının Eylül ayı başından beri yaşıyorum ve dört aydan uzun süred
TurkNet internet aboneliğimde 03.12 tarihinde saat 18.00’den beri internetim tamamen yok. Destek kaydı oluşturduğumda ar...ızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiği, santralden daireye kadar hattın kontrol edileceği söylendi ancak bunun dışında bana hiçbir net açıklama yapılmadı. Sürekli “ekipleri
TurkNet’in Özgür İletişim 1000 Gigafiber abonesiyim. 05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantım tamame...n kesildi ve o andan beri, yani yaklaşık 1 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için işlerimi yapamıyorum, televizyonum da çalışmıyor ve günlük faaliyetleri
TurkNet fiber aboneliğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında, eski modemin 15 gün içinde iade edilmesi g...erektiğine dair 29.11 tarihinden bu yana sürekli SMS alıyorum. Ancak modemi kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri numaram 4718803.
TurkNet aboneliğimi Kasım 2025’te İstanbul Pendik’e taşındığım için iptal ettim. Aboneliğimi sonlandırdığımı ve artık hi...zmet kullanmadığımı düşünürken, Kasım 2025 dönemi için 609 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. İptal süreciyle ilgili sistem üzerinden d
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde..., aynı binada bulunan 5 hanenin de interneti yok ve bu durum altyapı kaynaklı bir sorun olarak belirtilmesine rağmen hâlâ giderilmedi. Defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen
TurkNet ev internetim 1 Aralık’tan beri toplam 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı sağlayıcısı Telekom kay...naklı bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bu kez splinter cihazı arızası olduğu ve sorunun 20–25 iş günü içinde çözüleceği bildirildi. Ev internetimin bu kadar uzun süre kesik ka
TurkNet interneti kullanıyoruz. Tam 2 haftadır çalışma var denip interneti kestiler. Hiçbir açıklama yapılmadı müşteri h...izmetlerine de bağlanamıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmaya çalıştık fakat asla bağlanmıyor. Sürekli ek paket almak zorunda kaldık.
TurkNet abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde salı günü saat 14.00–15.00 civarından beri internetim... tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum. Bana Türk Telekom saha ekiplerine bilgi ve
TurkNet VDSL aboneliğim için yaptığım başvuruda, dün internetimin aktivasyon sürecinin tamamlandığı bilgisi verildi. Anc...ak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Aktivasyon tamamlandı denmesine rağmen bağlantı olmadığı için mağdur oldum ve sürecin ne durumda olduğuna
Merhaba, evimin altı, üstü, yanı, tüm sokaklar, evin bulunduğu sokakta yan evde, karşı evde, her yerde 1000 Mbps fiber i...nternet var ama tek bizim binada gözükmüyor. Kaç tane talep, destek kaydı oluşturdum, hep aynı cevapları alıyorum, hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor. Ekte, sokaktaki fibe