TurkNet Oyunlarda Sürekli Paket Kaybı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hayal Kırıklığı!

TurkNet kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve son 2 gündür özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli paket kaybı yaşıyorum. Oyun oynayan biri için bunun ne kadar sinir bozucu olduğunu anlatmaya bile gerek yok.

Sorunla ilgili olarak hem telefon üzerinden hem de yazılı kanallardan destek kaydı oluşturdum. Saatler sonra beni aradılar, derdimi detaylı şekilde anlatmama rağmen destek personelinin bana kurduğu tek cümle “Paketiniz sınırsız bir pakettir” oldu. Yaşadığım paket kaybı sorununa hiçbir teknik açıklama yapılmadı, hiçbir çözüm adımı sunulmadı ve konuyu tamamen geçiştirdiler.

Müşteri numaram 3771***’dur. Ben, oyunlarda yaşadığım paket kaybı sorununun teknik olarak incelenmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım bu ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.