to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım Cuma gününden beri İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi'indeki internet aboneliğimde (Abone No: 4410073) hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca d...
27 Ekim tarihinde TurkNet sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen evime henüz saha ekibi gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Normalde kurulum sürecinde arayıp randevu verilmesi gerekirken, 8 Kasım Cumartesi günü saha ekibinden biri haber vermeden, aniden evimin önünde olduğun...
06/11/2025 tarihinde Nevşehir/Merkez/Esentepe Mahallesi'indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 10572450. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni kurulum işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Kurulumun yapılması için defalarca online destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir ş...
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fatih Silivrikapı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internetsiz bırakıldım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bana yalnızca “bölgenizde genel arıza var, Tür...
10 Kasım 2025 sabahı saat 8-9 civarından beri ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Modemi defalarca açıp kapatmama ve yaklaşık 10 kez destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ul...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bağlantı hızı çok düşük ve stabil değil. 100 Mbps paket almama rağmen çoğunlukla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle son dönemde bir siteye girmek ya ...
2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...
"Sorun çözüldü ilgi gösterildi sadece biraz daha kısa sürede çözüleblirdi"
Yaklaşık 2 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydı oluşturmama rağmen sürekli "bölgede genel bakım var" şeklinde ot...
08.11.2025 tarihinden beri, yani 2 gündür Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak Başiskele adresimde TurkNet ev interneti altyapı sorunu yaşamaktayım. Normalde bağlantım yeterli ve sorunsuz çalışırken, şu anda tamamen internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum (93055776 numaralı kayıt) ancak bugüne ka...
"Teşekkürler"
TurkNet ev interneti hizmetimde 3 günü aşkın süredir tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Kayseri’deki adresimde internet bağlantısı sağlanamıyor ve ...
Yaklaşık 2 aydır, Ankara Altındağ Karapürçek 281. Cadde’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 15 Eylül civarından bu yana tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 943904’dür. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, ancak artık uygulama üzerinden mevcut dest...
28.10.2025 tarihinde TurkNet adı altında Türk Telekom ekibi tarafından modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Sürekli olarak farklı tarihler verilmesine rağmen, bugüne kadar evime hiçbir ekip gelmedi. Destek bölümünden defalarca bildirim oluşturmama rağmen sadece...
TurkNet 100 Mbps internet hizmetimi Ağustos ayından beri Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki yeni adresimde kullanıyorum. Taşınma sonrası internet nakil işlemi yapıldı ve kurulum Türk Telekom ekipleri tarafından gerçekleştirildi. Ancak kurulan modem evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Kendi mode...
26.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet nakil işlemi başlattım. Konya/Meram adresine taşınan internetim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hala bağlanmadı. Bu süreçte iki defa ekip gönderildi fakat hiçbir şekilde sorun çözülemedi. Destek kaydı oluşturdum ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
28 Ekim veya 29 Ekim tarihinde TurkNet’e online başvuru yaparak yeni taşındığım Büyük Bölcek Mahallesi, Merkez/Aksaray adresimde internet aktivasyon işlemlerinin başlatılmasını talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve internet hizmetim hala ak...
Yaklaşık 1-2 aydır TurkNet ev internet hizmetimde sürekli olarak bakım çalışması adı altında sorunlar yaşıyorum. Bakım çalışmaları genellikle internetin en aktif olduğu saatlerde yapılıyor ve bu nedenle internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Özellikle son bir aydır ciddi hız düşüklüğü, süre...
TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 30 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem destek kaydı oluşturdum hem de çağrı merkezini aradım, fakat net bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem istendi. Müşteri numar...
TurkNet’ten aldığım sabit internet hizmetinde, 28.09.2025 tarihinde başlayan sık sık kopma problemi nedeniyle destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından gelen saha ekibi, 01.10.2025 tarihinden itibaren ise tamamen internet bağlantısı sağlayamadığımı tespit etti. Saha ekipleri, sorunun dağıtım...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Sorun giderildikten sonra ise internetim sadece 1 hafta çalıştı ve son 2 gündür tekrar bağlantı yok. Bu kesintiler sürekli yaşanıyor ve İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için 92147293 numaralı...
16 saattir Eskişehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen yok. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Abone numaram: 3837580. İnternetim taahhütsüz v...
"Bugün aradılar ve süreç için özür dileyip gayet ilgili bir şekilde sorunumu çözdüler demek ki oluyormuş :)"
TurkNet müşterisiyle asla ilgilenmiyor. 6 ay önce annem vefat etti. Aboneliğim onun üzerineydi ve 2 hafta önce internetim, hiçbir mesaj veya çağrı gel...
30.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numarası: 92814967). Bugün 2.11.2025 ve hala saha ekiplerinin yönlendirileceği söylenmesine rağmen üç gündür kimse gelmedi. Her mesaj attığımda sadece “yarın şu s...
TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim Paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Bu sorunlar EYÜPSULTAN/İstanbul, Nişanca Mah. Nimet Sokak No:26 adresinde meydana geliyor. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şeki...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında ev internetim birden kesildi. Destek kaydı oluşturmama ve yaklaşık 10 kez çağrı kaydı bırakmama rağmen, 2 gündür müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu süreçte işimi yapamadığım için cid...
