to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Üç Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Bekleyişi
TurkNet üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimiz, 24 Aralık tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda ve internete erişemiyoruz. Daha öncesinde de sık sık donma ve kesilme sorunları yaşıyorduk; ancak bu kez uzun süreli ve tamamen kesilmiş olması, özellikle öğrenci olduğumuz için bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Destek kaydı oluşturmamızın ardından arızanın altyapı kaynaklı olduğunu ve Türk Telekom ekiplerine iletildiğini söylediler. Ancak iki gündür bu şekilde bilgi verilmesine rağmen sahaya gelen ya da sorunu çözen kimse olmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak öğrenci olduğumuzu, ders ve ödevler için internete mecbur olduğumuzu belirtmemize rağmen, ekiplerin ancak bir üç gün sonra gelebileceği söylendi. 94591917 numaralı destek kaydı hâlâ sonuçlanmadı ve bu belirsizlik mağduriyetimizi artırıyor.
TurkNet’in, arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtmesi durumunda, ilgili Türk Telekom ekiplerini gerçekten yönlendirerek Muğla Menteşe’deki adresimize en kısa sürede gelip sorunu fiilen çözmelerini sağlamasını talep ediyorum. İnternet hizmetinin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Çalışmalar devam ediyor diye bildirim düştüler ama sözde bugün mesai bitimine kadar ekipler ilgilenecekti, sözde bugün sorunum çözülmesi gerekiyordu. Hala hiçbir çözüm sunulmadı.
En son 29.12.2025 mesai bitimine kadar ekiplerin geleceğini söylemişlerdi, gün içinde yine yazmıştım geçiştirildim mesai sonu mesai sonu diye ki mesai saatleri biteli de çok olmuştu. Bugün de 02.01.2026 tarihi mesai bitimine kadar ekip yönlendirmesi yapılacağı öngörülmektedir deniliyor. Dalga geçiyorlar resmen
