TurkNet destek kaydı oluşturamıyorum

23.10.2025 akşamından beri TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz internet hizmetinde bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle akşamları internetim tamamen kesiliyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle 92619329 ve 92649884 numaralı destek kayıtlarını oluşturdum. Ancak akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturmam...

21.10.2025 tarihinden bu yana Bitlis-Tatvan Fatih Mahallesi, Bitlis Caddesi, Emek Apartmanı'nda oturuyorum ve TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sadece bana özel bir durum değil. Müşteri numaram: 4110609. Sorunun çözümü içi...

20.10.2025’i 21.10.2025’e bağlayan geceden bu yana TurkNet ev interneti bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 92633011, Abone No: 2750289) ancak sorunuma herhangi bir çözüm...

16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...

15 Ekim’den bu yana, yani 7 gündür Tük Net fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binada Türk Telekom abonesi olan komşularımda herhangi bir sorun yokken, sadece benim internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza olduğu söy...

4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...

10 gündür TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin adresimi yanlış girmesi nedeniyle kutulama işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 3 kez teknik personel randevu için beni aradı, her defasında doğru adresi ilettim ve sistemde adresin yanlış olduğunu söylediler. Buna ...

TurkNet internet sağlayıcısını evimde kullanıyorum. 5 gün önce internet bağlantım kesildi. Online işlemlerden destek kaydı oluşturdum. Her gün 'Ekiplerimiz çalışıyor' diyorlar ama herhangi bir çalışma yok. Olsa 5 güne düzelirdi. Ben kendi işlerimi yapamaz duruma geldim ve bu ay internet için ücret m...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet telefon hizmetimin iptali için destek kaydı oluşturdum. Tarafıma iptal işleminin başladığına dair e-posta gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay sonra hizmetin iptal edilmediğini ve faturama telefon hizmeti bedelinin yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar destek...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim (Abonelik No: 3448995) ile ilgili olarak, 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bağlantı sürekli kesik ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun ilk gününde uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. İlk gün tarafıma “düzeltilecek”...

TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve abone numaram 0554*****14. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arıza kaydı oluşturamıyorum. Modem veya bağlantı ekipmanlarında herhangi bir kontrol yapmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...

İnternetim perşembeyi cumaya bağlayan gece kesildi ve henüz geri gelmedi. 2025 yılındayız, 2017-2018 değil ki. İki gündür internet yok, bir haftasonumuz var, onda da sağ olsunlar internet yok. Destek kaydı oluşturuyorum, 24 saat içerisinde internet gelecek diye belirtiliyor, en geç 24 saat deniyor a...

18.09.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım ve Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun neredeyse iki haftadır her gün yaşanıyor ve işlerimin aksamasına sebep oluyor. Destek kaydı oluşturduğumda, mesai saatleri içi...

TurkNet ev interneti hizmetimde, altyapı çalışması nedeniyle 5 gündür kesinti yaşıyorum. Sorunu 5 gün önce destek kaydı oluşturarak ilettim (Destek Kayıt No: 91809482). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, saha ekipleriyle iletişime geçildiği söylendi fakat şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve kablola...

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91732211), ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunum çözüldü. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine...

18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır ...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde tamamen sinyal alamıyor, hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum. 18863374 numaralı hizmetim için 91644449 destek kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı ...

20/09/2025 tarihinde yan binada yapılan kentsel dönüşüm yıkımı sırasında fiber internet kablolarımız koparıldı ve o günden beri binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Durumu aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine bildirerek 91627207 numaralı destek kaydını oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağ...

23 Eylül Salı günü TurkNet’ten bağlattığım internet hizmetim, bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra kendiliğinden kesildi ve o zamandan beri 6-7 saattir internetsizim. Müşteri numaram: 4771209. Modemi resetlememe ve online destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Destek hattı tarafından arandı...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 20 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numaram: 91582516). Her defasında “ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ay...

18.09.2025'ten bu yana internetimiz yok. Mahallede yapılan bina yıkımı nedeniyle internet portunu koparmışlar. TurkNet’e destek kaydı oluşturmamıza rağmen 3 gündür herhangi bir gelişme yok. 'Süreci takip ediyoruz' diyorlar fakat takip ettikleri yok. İnternetle ilgili işlerim aksadı. Dağıtıcı portu d...