İade Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Mervestil’den 15256 Lora Kap Camel 46 beden ürünü 1790 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemini kargo ile göndererek 30 Nisan 2026 tarihinde tamamladım. Ürün iade edilmesine rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sonrası hem WhatsApp hem de mail üzerinden Mervestil’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.