to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme
07.01.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna ek olarak, bu son kesintiden önce de özellikle gece 03:00 ile 04:00 saatleri arasında sık sık internet kesintileri yaşıyordum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor ve TurkNet’e geçtiğime pişman olmuş durumdayım.
Yaşadığım son kesintiyle ilgili 95024900 numaralı destek kaydını oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Esenyurt’ta aldığım bu hizmetle ilgili müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında ulaşamıyorum, canlı destek hizmeti de bulunmuyor. Bu yüzden hem sorunumu iletmekte hem de açılan kaydın sürecini takip etmekte ciddi zorluk yaşıyorum.
Acil olarak ev internetimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım ve özellikle 07.01.2026 tarihinden bu yana devam eden kesinti günlerinin faturamdan düşülmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
