to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna ek olarak, bu son kesintiden önce de özellikle gece 03:00 ile 04:00 saatleri arasında sık sık internet kesintileri yaşıyordum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor ve TurkNet’e geçtiğime pişman olmuş durumdayım.
Yaşadığım son kesintiyle ilgili 95024900 numaralı destek kaydını oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Esenyurt’ta aldığım bu hizmetle ilgili müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında ulaşamıyorum, canlı destek hizmeti de bulunmuyor. Bu yüzden hem sorunumu iletmekte hem de açılan kaydın sürecini takip etmekte ciddi zorluk yaşıyorum.
Acil olarak ev internetimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım ve özellikle 07.01.2026 tarihinden bu yana devam eden kesinti günlerinin faturamdan düşülmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
23 Ekim’den bu yana, İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. 28 Ekim itibariyle toplam 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve modemimde sürekli olarak “los” ışığı yanıyor. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime ...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
21.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Esenyurt bölgesinde kullanmakta olduğum TurkNet sabit internet hizmetimde kesinti yaşamaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu bildi...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
Yorumlar