to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Sıla Sokak adresinde bulunan hattımda 07.01.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesiktir ve bugün 09.01.2026 olmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih ve saat bilgisi paylaşılmamaktadır.
Müşteri hizmetlerine erişemiyorum, yalnızca otomatik bot yanıtı alıyorum. Online işlemler üzerinden 95126446 numaralı destek kaydını oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmemiş ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.
İnternet hizmetinin kalıcı olarak sağlanmasını ve kullanılamayan 3 gün için hizmet bedelinden indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 2070924’tür.
Ne yazılı olarak net bir çözüm tarihi verilmiş, ne de hizmet alamadığım süre için fatura indirimi veya iade konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. 5 gündür internet hizmeti alamamama rağmen somut bir ilerleme olmaması kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi / fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
