TurkNet Fiber İnternet Sürekli Kesintili, Çözüm Ve İndirim Talep Ediliyor

TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri her ay düzenli olarak 2-3 defa internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda bile bağlantım kesik durumda. Yaşanan kesintiler en az 4-5 saat sürüyor, bazılarında sadece SMS ile bölgesel arıza bilgisi geliyor, bazılarında ise hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Her seferinde otomatik bir mesajla sadece özür dileniyor fakat mağduriyetim giderilmiyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Hizmet kalitesinin bu seviyede olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

TurkNet altyapılı fiber internet hizmetimde yaşanan bu sürekli kopma ve uzun süren kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kesintilerin devamı halinde kesinti sürelerinin faturama yansıtılarak indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.