Acil İnternet Aktifleştirme Ve Cevapsız Destek Sorunu

TurkNet’e farklı bir firmadan ev interneti geçiş başvurusu yaptım ancak aboneliğim açılmış olmasına rağmen 30.12.2025 tarihinden bu yana internet erişimi sağlanamıyor. Modemim bağlı olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen hâlâ internete çıkış yapamıyorum.

Müşteri numaram 4993848’dir. Online işlem merkezi üzerinden defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü, sadece otomatik cevaplar alıyorum. Günlerdir internetsiz kaldım ve herhangi bir somut geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bağlantımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede acilen aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.