TurkNet canlı destek hattı

TurkNet internet aboneliğim için 19.08.2026 tarihinde saat 16:54’ten bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ...ve o saatten beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bu kesinti nedeniyle işime devam edemiyorum. Modemde internetin gelmesi için yanması ger...

TurkNet’e ait ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve yıllık peşin ödeme yapmıştım. İptal sonrasında 3724150 numaralı... aboneliğim için 304,85 TL tutarında iade hakkım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, IBAN bilgilerimi iletmem durumunda 14 gün içinde iadenin yapılacağı yazıyordu. Ancak bu iade...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyor...um. 08.08.2026 saat 00:55’te arızanın giderileceğinin söylendiği bir kayıt bulunmasına rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın hala hiçbir çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. ...

TurkNet VAE Fiber Modem, İnternet (100 Mbps'e Kadar) paketini kullanıyorum ve 11.08.2026 tarihinde saat 10:17 civarında ...internet bağlantım aniden kesildi. Uzaktan, evden online çalışıyorum ve mesai saatim sabah 10:00’da başlıyor. Kesinti yüzünden 10:17’den bu şikayeti yazdığım saat olan 21:00’e kada...

Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de TurkNet’i önerdim. Ancak 1 Ağustos’tan beri... Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Şehit T**** K****** Sokak No:33, İstanbul adresindeki fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana internete hiç erişemiyorum. ...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum; ancak online işlemler ekranında yeni naki...l adresim görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Adresim sistemde olmadığından nakil başvurumu ilerletemiyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için defalarca 444 88 75 numaral...

İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 23 Temmuz’dan beri evimde hi...çbir şekilde internet erişimi yok ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile kurulamadı, hizmette herhangi bir düzelme olmadı. 23 Temmuz günü müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sor...

İstanbul Başakşehir’de evimde TurkNet altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 23 Temmuz’dan beri evimde hiçbi...r şekilde internet erişimi yok ve bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca ne bağlantı kurulabildi ne de hizmette herhangi bir düzelme oldu. 23 Te...

TurkNet müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanmak benim için artık tam anlamıyla bir işkenceye dönüşmüş durumda. Gü...nün hangi saatinde ararsam arayayım müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyor, sadece dakikalarca müzik dinlemek zorunda kalıyorum. Arama yaptığımda herhangi bir temsilciye akta...

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 1 Gbps internet paketini İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydı...r her 10 dakikada bir yaşanan bağlantı kopmalarıyla uğraşıyorum. Oyun oynarken, özellikle canlı yayın yaptığım sırada internetim sürekli kesiliyor ve bu durum hem yayınlarımı hem d...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 29 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:56’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik du...rumda. TurkNet mobil uygulamasında altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu, arıza sebebinin “fiber kesinti” olduğu yazıyor ancak bunun dışında ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne ...

TurkNet’i uzun süredir kullanan ve hızından memnun olan bir müşterinizdim. Ancak hizmet kesintiye uğradığı anda hiçbir m...uhatap bulamamak, yaşadığım tüm olumlu deneyimi gölgeledi. Bulunduğum lokasyonda kentsel dönüşüm çalışmaları var ve bu süreçte internet kablom inşaat sebebiyle kesildi. Bu nedenle ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür komple internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığım için bağlant...ının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor. Canlı destek hattı olmadığı için sadece sistem üzerinden sürekli “acil” şeklinde kayıt açarak bildirimde bu...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaşadığım sorunlarda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefo...nla aradığım tüm numaralar doğrudan sesli robota bağlanıyor ve gerçek bir yetkili ile görüşme imkanı bulamıyorum. Her aradığımda sadece robot yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 3452632 numaralı müşteri kaydım üzerinden 15.06.2026 tarihinde iptal ettim ve iptal işl...emi 20.06.2026 tarihinde onaylandı. Bu iptal işleminden doğan 999,8 TL tutarında iade hakkım olduğu, tarafıma gönderilen e‑posta ve SMS mesajlarında açıkça belirtiliyor. İadeyi ala...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim, abone numaram 4870773’tür. Ev nakil işlemim için tarafımdan kayıt açılmış ...ve ilgili ekiplerle 21.07.2026 tarihinde saat 10:00 ile 11:00 arası için net bir randevu saati kararlaştırılmıştır. Buna rağmen nakil ekibi kararlaştırılan bu saate kesinlikle uyma...

TurkNet kullanıcısıyım ve taşınma sebebiyle internet hizmetimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak taşınmak istediğim y...eni binada TurkNet altyapısı bulunmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 gündür TurkNet uygulaması üzerinden hizmet iptali yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir ş...

Uzun süre önce TurkNet üzerinden ev internet aboneliği kullandım ve yaklaşık 2 yıl kullanımın ardından aboneliğimi iptal... ettirdim, sonrasında da o adresteki evden taşındım. Ancak daha sonra o eve yeni taşınan kişi internet bağlatmak istediğinde, sistemde hâlâ benim adıma internet hattı açık göründüğ...

13.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. G...ünlerdir evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve buna rağmen hizmet verilmeye devam ediyormuş gibi faturalandırılmak istemiyorum. TurkNet’in bir çağrı hattı olmasına ra...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet hizmetinde her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternetim her kes...ildiğinde bu durum 4-5 günden daha az sürmüyor ve bu süreçte bağlantıyı neredeyse hiç kullanamıyorum. TurkNet’in arıza bildirim sistemine giriş yaptığımda her seferinde arızanın 6...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet abonesiyim. 11.07.2027 tarihinde saat 18:00’den beri ev internetim tamamen kesik, hiçb...ir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarım çalışır durumda olmasına rağmen üç gündür hizmet alamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda...

TurkNet aboneliğim kapsamında mobil uygulama üzerinden sunulan “12 Ay Sabit Fiyat Fırsatı” ile peşin ödeme seçeneğini ku...llanmak istedim. Uygulamada 11.07.2026 – 11.07.2027 tarihleri arasını kapsayan bu dönem için toplam 9.598,80 TL’lik bir teklif ve bunun altında farklı banka kartları için taksit se...