to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
TurkNet internet aboneliğim için 19.08.2026 tarihinde saat 16:54’ten bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o saatten beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bu kesinti nedeniyle işime devam edemiyorum.
Modemde internetin gelmesi için yanması gereken ışıkların tamamı yanmıyor, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair TurkNet’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet iletişim numarasını aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, sadece tuşlama ile işlem yapılan bir sistem var ve muhatap olabileceğimiz kimseye ulaşılamıyor.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum fakat saatlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı, internetim hâlâ çalışmıyor. Üstelik bu tür kopmalar sık sık yaşanıyor ve sürekli mağdur oluyorum.
Arıza ve benzeri durumlarda ulaşabileceğimiz, canlı müşteri temsilcisine bağlanabildiğimiz bir çağrı merkezi hattı istiyorum. Ayrıca mevcut kesintimin acilen giderilmesini, sık sık yaşanan bu kopma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun hala devam ediyor anlık bile olsa asla internet bağlantısı düzelmedi gidişat yarın da sorunun devam edeceği yönde gözüküyor evden çalışıyorum ve markanın duyarsızlığı yüzünden işimle ilgili problem yaşamaya devam ediyorum sorunun hızlıca düzeltilmesini ve geçmişte dahil olmak üzere bu şekilde arıza yaşanılan günlerin iadesini talep ediyorum
2 gündür internet yok ve tek bir kişi dönüş bile yapmadı acilen sorunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum ek olarak faturaya arıza günlerinin eklenmemesini ya da ücret iadesini talep ediyorum
