to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba TurkNet Ekibi, 258 46 02 numaralı aboneliğim kapsamındaki internet hizmetinizden Temmuz ayında neredeyse hiç v...erim alamamaktayım. İçinde bulunduğumuz bu ay boyunca yaklaşık 23 günlük süreçte; bazen 10 gün, bazen 15 gün süren geçici kesintilerin yanı sıra, peş peşe 2-3 gün boyunca tamamen i
TurkNet fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internetim 5 kez kesildi. Kesintiler ...genellikle öğlen civarında başlıyor ve ertesi gün ikindi vaktine kadar internet erişimim tamamen gidiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aks
TurkNet ile yıllık taahhütlü 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Özellikle son 3 ay kala bağlantımda kopmalar yaşa...maya başladım, başta bunu normal karşılamaya çalıştım. Ancak sözleşmemin bitimine son 1 ay kala kesintiler iyice sıklaştı, internet durduk yere gidip geliyor hale geldi. Son olarak
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Son iki aydır, daha öncesinde de ara ara yaşadığım ciddi bağlantı sorunl...arı artık sürekli hale geldi. İnternet bağlantımız gün içinde sık sık kesiliyor, son olarak ise 24 saati aşkın süredir tamamen kesinti yaşıyoruz. Buna rağmen tarafıma net bir açıkl
"Sorun çözüldü teşekkürler"
TurkNet üzerinden Fiber hizmeti kullanıyorum ancak 11 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet yok. Yaklaşık iki haftadır ...tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde her gün telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman temsilciye bağlanamıyor, hatta bazen sadece otomatik “b
TurkNet sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz saat 16.30’dan beri evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem... ve ev içi bağlantılarımda sorun olmadığını kontrol ettim; buna rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için
TurkNet fiber aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 11 ay olmasına rağmen, aylık 699,90 TL olarak ödediğim paket ücreti bu ...ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 949,90 TL’ye çıkarıldı. Fatura geçmişimde Mayıs ve Haziran aylarında 699,90 TL olarak gördüğüm tutar, Temmuz ayında 949,90 TL olarak yansımış dur
TurkNet abonesiyim ve 3 gündür adresimde internet bağlantım tamamen yok. Sorunun lokasyonda yapılan bir çalışma nedeniyl...e yaşandığı bilgisi verildi ancak bu süreçte ne net bir tarih paylaşıldı ne de kesinti giderildi. Başta en geç 2 gün içinde sorun çözülecek denmesine rağmen 3 gündür hâlâ internet
TurkNet’e geçtiğimiz hafta sonu, cumartesi günü yeni taşındığım evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Salı günü ...saha ekibinden bir kişi beni arayarak sistemde adresimin b blok olarak göründüğünü, bu adreste zaten aktif internet bulunduğunu ve bu yüzden bağlantı yapamadığını söyledi. Oysa ben
Denizli Pamukkale’de bulunan adresimde TurkNet aboneliğim üzerinden yaklaşık 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. Mod...em arayüzünde “sunucuda sinyal yok” uyarısı görünüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 22.07.2026 tarihli “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” başlığıyla destek talebi oluş
22.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet bağlantım için randevu verildi ve 09.00–13.00 saatleri arasında adr...esimde olunacağı mesajla tarafıma bildirildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen gelen giden olmadı, buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım yönünde not düşü
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps download ve upload hızındaki internet paketini kullanıyorum. İlk abone olduğum dönemle...rde bağlantıda neredeyse hiç sorun yaşamazken son zamanlarda internet kesintileri iki ayda bir düzenli hale geldi ve bugün de yaklaşık 2–3 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum.
TurkNet üzerinden 19 Temmuz’da fiber internet başvurusu yaptım, 22 Temmuz’da modem teslim edildi, ancak modem geldiği gü...nden bu yana iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulu, ancak bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında, 949,50 TL yeni zamlı fiyatla kullandığım fiber internet hizmetim 22.07.2026 tarihi ...saat 18:00’den itibaren tamamen kesilmiş durumdadır. İstanbul Şirinevler Mahallesi Fırat Sokak’ta ikamet ediyorum ve 1 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Zaten bölgede sık sık
TurkNet ev interneti aboneliğimi 3452632 numaralı müşteri kaydım üzerinden 15.06.2026 tarihinde iptal ettim ve iptal işl...emi 20.06.2026 tarihinde onaylandı. Bu iptal işleminden doğan 999,8 TL tutarında iade hakkım olduğu, tarafıma gönderilen e‑posta ve SMS mesajlarında açıkça belirtiliyor. İadeyi ala
İş yerimde TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde saat 11.53’ten bu yana ecza...nemde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiç geri gelmedi. Sistem üzerinde arıza sebebi olarak “fiber kesinti” görünüyor, bölgede kesinti yaşayan pek çok kişinin interneti
01.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimiz için adres nakli talebinde bulunduk. Süreç boyunca sistemlerinin karmaşıklığı ...ve doğru düzgün bir takip mekanizması olmaması nedeniyle zaten zor ilerleyen işlemler, 06.07.2026 günü yaşanan bir olayla birlikte tam bir mağduriyete dönüştü. 06.07.2026 tarihinde
TurkNet internet bağlantım 5 günden fazladır yok. Çağrı merkezini arıyorum. Ekiplerle konuşuyorum. Hiçbir şekilde kimse ...gelip ilgilenmiyor. Evde ders çalışanlar var. Habire internet paketi yeniliyoruz cep telefonu hattımıza. O kadar kişiye önerdim TurkNet'i. Gelinen noktada çok pişmanım. Keşke hiç b
Esenler bölgesinde hizmet vermeyen şirket. İlk bir yıl güzel çalıştı, ancak son altı aydır o kadar rahatsız edici ki hem... işyerinde hem evde kullanıyorum. TurkNet yaklaşık olarak kırk kez çalışma yaptı. Bu nasıl bir çalışma ise, artık personelleriyle içli dışlı oldum. Sordum, "İnternetim her hafta ko
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve birkaç aydır her ay yaklaşık yarım ay boyunca evimde kesinlikle internet hizmeti ...alamıyorum. Bağlantı bir anda tamamen gidiyor ve gün boyu hiç gelmiyor. Bu durum hem arka arkaya günlerde hem de ay içine dağılmış şekilde sürekli tekrarlıyor, istikrarlı bir inter
TurkNet bireysel internet aboneliğim için 2 Temmuz 2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmelerimizde... 5 Temmuz’a kadar evde olacağımı, 6–13 Temmuz tarihleri arasında ise şehir dışında olacağımı özellikle belirttim. Bu nedenle 6 Temmuz ile 13 Temmuz arasına randevu alamayacağımı, a
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet abonesiyim. Son bir yıl içinde defalarca, her seferinde yaklaşık birer hafta süre...n bağlantı kopuklukları yaşadım. Bu dönemlerde ev internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Kopmalar olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemi ile
TurkNet’ten ev interneti bağlatmak için yaklaşık 5 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sırasında özellikle internet üze...rinden çalıştığımı, bu nedenle acil kuruluma ihtiyacım olduğunu ve ancak en kısa sürede bağlantı yapılacaksa başvuru yapacağımı belirttim. Buna rağmen temsilciler sürekli olarak “b
