Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek, Evden Çalışmamı Engelliyor

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve birkaç aydır her ay yaklaşık yarım ay boyunca evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı bir anda tamamen gidiyor ve gün boyu hiç gelmiyor. Bu durum hem arka arkaya günlerde hem de ay içine dağılmış şekilde sürekli tekrarlıyor, istikrarlı bir internet bağlantısı sağlanamıyor.

Evden çalışan biri olarak bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Arayabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor, bu yüzden sorunumuz tamamen sahipsiz kalıyor.

Sürekli “arıza” veya “bakım” gerekçesiyle internet verilmeyip, buna rağmen sağlıklı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Adresimdeki internet hizmetinin kalıcı ve kesintisiz şekilde düzeltilmesini, evden çalışmamı engellemeyecek istikrarlı bir bağlantı sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.