TurkNet borç
1.377 şikayet
İptal Edilen Hizmet İçin 8.408 TL Haksız Borç Ve Online Erişim Sorunu
TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyordum ve aylık faturam ortalama 700 TL civarındaydı. Fiber olarak sunulan hizm...et zaten çok yavaş olduğu için kullanmayı bıraktım, önce dondurma işlemi yaptım, ardından da kısa bir süre içinde tamamen kapattığımı hatırlıyorum. Aradan bu kadar uzun bir süre ge
Kurulum Gerçekleşmedi, 1700 TL Ücret Talebi Haksız
TurkNet ev interneti için 01.07.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir... şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte tarafım her gün defalarca TurkNet tarafından arandı ve her seferinde farklı bahaneler ve tutarsız bilgiler verildi. D
Peşin Kampanya Ücreti Varken Haksız Fatura Ve Modem Ücreti Kesintisi
TurkNet ev internetimi kampanya kapsamında 12 aylık peşin olarak ödedim. Kampanya sürem dolmadan bana 1 adet fatura çıka...rıldı ve bu faturayı ödemediğim takdirde internetimin kısıtlanacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu anlattım, kendisi kampanyamın hâlâ de
İade Edilen Modem Ve Cihaz İçin Kesilen 8.000 TL’lik Faturalar İptal Edilmeli
TurkNet’ten aldığım hizmet kapsamında kullanmış olduğum modem ve yanında verilen cihazı 30 Haziran’da Aras Kargo ile iad...e ettim. Buna rağmen 9 Temmuz tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış ve halen ödenmedi olarak görünmektedir. Elimde cihazları gönderdiğime dair kargo taki
Diyarbakır’daki Fiber İnternet Kullanılamıyor, Haksız Faturalar
TurkNet üzerinden Diyarbakır Sur Yiğitçavuş Mahallesi’indeki evimize 1000 Mbps fiber internet bağlattık ancak bağlantı y...apıldığı ilk günden beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Modemin tüm ışıkları normal yanmasına rağmen evdeki telefon, tablet ve bilgisayarların hiçbirinde internet erişimi
Kullanamadığım Fiber İnternete Kesilen 4000 TL Fatura Haksız
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet’ten taahhütsüz fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bu süre boyunca tek bir gün bile int...ernet hizmeti alamadım, bağlantı hiç kurulamadı. Defalarca arıza kaydı ve şikayet bildiriminde bulunmama rağmen sorun çözülmedi ve sonunda hizmeti 20.06.2026 tarihinde iptal etmek
Ödeme Sistemindeki Hata Nedeniyle Tekrarlanan Tahsilat Ve Hizmet Kesintisi Tehdidi
Yaklaşık 6 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu ay yaşadığım süreç neden...iyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 23.07.2026 tarihinde 949,90 TL tutarındaki faturam, Yapı Kredi kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile başarıyla tahsil edilmiştir. Buna ra
TurkNet İnternet Hızındaki Sürekli Düşüş Çalışma Düzenimi Bozuyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum
Uzun süredir TurkNet internet kullanıyorum ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık iki haftadır internet hı...zımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle KPSS’ye hazırlanan bir birey olarak internete ihtiyaç duyduğum her anda hızın aşırı derecede düşmesi, çalışma düzenimi bozuyor ve bu satır
İki Kat Tahsilat Ve Ödenmemiş Fatura Şikayeti
23’ü son ödeme tarihi olan TurkNet internet faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden Yapı Kredi Bankası tarafından tah...sil edildi. Ancak ertesi gün aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapıldı ve faturayı iki kere ödemiş oldum. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturam hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyo
Öne ÇıkanKonular
İki Kez Çekilen Ödeme Ve Ödenmemiş Fatura Sorunu
İstanbul’da bulunan 4197024 numaralı TurkNet aboneliğim için tanımlı otomatik ödeme talimatıma rağmen, Temmuz ayı fatura...mla ilgili hem bankam hem de TurkNet tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde, aynı ay için TurkNet adına otomatik ödeme yoluyla iki kez 949,90 TL çekim y
Peşin Ödeme Yapsam Da Mükerrer Kurulum Ücreti Faturada Görüldü Ve İptal İstiyorum
"Aradılar sistemden güncellediler. Hatalarını düzelttiler"
TurkNet’ten yeni abonelik alırken Özgür İletişim 699 TL 100 Mbps paketine 12 ay peşin kampanyası kapsamında, kurulum ücr...eti de dahil olacak şekilde toplu ödeme yaptım. Peşin ödeme yapmama rağmen yeni abonelik sürecinde kurulum ücretini taksitlendirmişler ve hem ilk taksiti yansıtmışlar hem de toplam
Aynı Adreste Çift Abonelik Ve 900 TL Beklenmeyen Borç
399562 abone numarasıyla uzun süredir TurkNet’in yalın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyordum. Daha sonra TurkNet’i ar...ayarak adresimde fiber internete geçmek istediğimi özellikle belirttim ve kısa süre içinde fiber kurulumum yapıldı. Yaklaşık 1–2 aydır fiber hizmetinden faydalanıyorum. Bugün Turk
Yanlış Çifte Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Banka ödeme listemde 23 Temmuz tarihli ödeme görünürken, TurkNet mobil uygulamasında fatura geçmişimde 30 Haziran tarihli bir fatura ile birlikte Temmuz ayı için yaklaşık 4000 TL o
İptal Sonrası 8000 TL Faturalar Ve Modem İadesi Bilgilendirme Eksikliği
TurkNet aboneliğimi Haziran ayında İzmir’de iptal ettim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için daha sonra bilgi veril...eceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadığı halde şimdi tarafıma ikisi de 4000 TL tutarında olmak üz
Hizmet Sonlandırıldı Yanlış Fatura Kesildi Ve İnsan Temsilcisi Yok
TurkNet’ten Özgür İletişim paketini kullanırken aldığım 699,90 TL’lik hizmeti 29 Haziran tarihinde sonlandırmış olmama r...ağmen, 1 Temmuz itibarıyla tarafıma 949 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra böyle bir fatura kesilmesini kabul etmiyorum ve bunun hat
Düşük Hız Ve Çelişkili Fatura Nedeniyle Haksız Mağduriyet
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıldır hız değerlerim çok düşük olmasına rağmen soru...nu çözebilecek bir destek alamadım. Defalarca düşük hız problemi yaşamama rağmen teknik olarak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte sonunda 18 Temmuz Cumartesi günü hizmetimi i
İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Haksız 7.743 TL Fatura İtirazı
TurkNet internet aboneliğimi, uzun süredir sağlıklı internet erişimi alamadığım için taahhüdümün son ayında, 24–25 Hazir...an civarında iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma iki ayrı fatura gönderildi ve toplam borç tutarı 7.743,37 TL olarak görünmektedir. Bu faturaların son ödeme tarihi ise 07.08.2026
Ödeme Yaptım, İnternet Hâlâ Kapalı Ve Destek Yok
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Fatura borcumdan dolayı hattım kapandı, bugün 699 TL tutarındaki borcu...mu tamamen ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hizmetim hala aktif hale getirilmedi. Ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 gündür internetsizim. Online işlemler üzerin
TurkNet'in Haksız 3000 TL Cezası Ve İnternet Kesintisi
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 22 Mayıs 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut aboneliğimi yeni ad...resime taşımak için talepte bulundum. Taşıma işlemi sırasında bana eski modem ve cihazı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Yeni adrese kurulum için gelen Türk Telekom ekipleri
Cihaz İadesi Sonrası Haksız 8.000 TL Ceza
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
TurkNet 3398478 abone numaralı ev internetimi Gaziantep’teki adresimde 17.0...7.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında cihazları iade etmem gerektiğ
Peşin Ödeme Ve Sabit Fiyat Garantisi İhlali Nedeniyle Hatalı Fatura
TurkNet’te 1442121 numaralı aboneliğim kapsamında 01.08.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığı...nda 01.08.2026 tarihine kadar sabit fiyat garantisi verildi. İlk 11 ay boyunca (Temmuz 2026’ya kadar) kesilen faturalar sistemde “ödendi” olarak görünürken, 01.07.2026 tarihli ve
Modem İncelemesi Öncesi Kesilen 8 Bin TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemimi 16 Temmuz tarihinde teslim ettim, 17 Temmuz’da da mo...demin teslim alındığına dair SMS aldım. İnternet sitenizde modem inceleme sürecinin 2–3 hafta sürebileceği açıkça belirtilmesine rağmen, modem için 8 bin tl tutarında bir fatura çı
Peşin Ödeme Sonrası Hatalı Fatura Ve Hizmet Kısıtlama Tehdidi
"Yetkili benimle iletişime geçerek ilave faturanın neden kaynaklandığını izah etti."
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğim için hatalı faturalandır...ma sorunu yaşıyorum. 12 aylık peşin ödeme yapmama ve ödemelerimin tamamlanm


















