TurkNet borç

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim. 19 Ağustos - 9 Eylül tarihleri arasında evde olmayacağım için internetimi 20 gün süreyle dondurdum. Eylül ayı için 168,61 TL tutarında bir fatura kesildi, bu beklediğim bir durumdu. Ancak bugün Eylül ayına ait ikinci bir fatura daha oluşturuldu ve 406,39 TL olarak ...

4440538 numaralı TurkNet ev interneti hizmetimi geçen ay iptal ettirdim ve kalan 247,75 TL tutarındaki borcumu ödemek istiyorum. Ancak banka kartı ve kredi kartı ile defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen, TurkNet sisteminde ödemem sürekli iptal ediliyor ve bana borcumun devam ettiğine dair SMS gön...

10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...

Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev internetimde her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Ab...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde yaşıyorum. 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Sorunun çözümü için her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden gör...

03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...

8 Eylül 2025 tarihinde gün boyunca YouTube’a giriş yapmadım, daha sonrasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2024’te yıllık peşin ödeme olarak 5.198,80 TL ödedim. Buna rağmen hesabıma 616,58 TL tutarında ekstra bir borç yansıtıldı. Faturalama ile ilgili herhangi bir sözleşme, taahhüt veya kampanya şartı değişikliği de bulunmamaktadır. Konu ile ilgili de...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeden önce ( 4146298) nakil işlemi başlatmıştım. Taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı ve sadece VDSL hizmeti verilebildiği için, TurkNet modemlerini geri göndermemi istediler. 28.08.2025 tarihinde Aras Kargo Çakmaklı şubesi aracılığıyla, TurkNet İletişim...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 25-30 Ağustos tarihleri arasında toplam 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu nedenle kullanılmayan günlerin faturamdan düşülmesini talep ettim. Ancak, yalnızca 10 gün için indirim yapıldı; kalan 5 günün ücreti ise gecikmiş borç olarak tarafıma yansı...

Yaklaşık 24 saattir Bursa’da TurkNet internetim tamamen yok. Daha önce böyle bir kesinti yaşamamıştım. En can sıkıcı olan ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamak, karşımda muhatap bulamamak. Tüm ödemelerim zamanında ve herhangi bir borcum yokken bu ilgisizlik kabul edilemez. Arızanın aci...

TurkNet evde internet ve telefon hizmetim, Eskişehir’de son üç gündür tamamen kesik. Ne internet ne de telefon bağlantısı sağlayabiliyorum. 12 aylık peşin ödeme yaptım ve herhangi bir borç ya da fatura sorunum yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modemi yeniden ...

Yaklaşık 2 ay önce internetimi yeni adresime taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için TurkNet aboneliğimi 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde modem ve diğer aparatların teslimatıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aradan iki ay geçtikten sonra, 30 Ağustos...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde, iletişim numaram değiştiği için Online İşlemler’e giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. 3822052 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli o...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Faturamı yıllık taksitle kredi kartıyla peşin olarak ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 2 haftadır “ödeme yapılmadı” şeklinde sürekli mesajlar alıyorum ve hizmetimin kesileceği söyleniyor. Defalarca TurkNet uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak ya...

TurkNet VDSL ev internetim 30.08 tarihinde bağlantı problemi yaşamaya başladı ve üç gündür hala internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturup "beni arayın" seçeneğin...

15 Nisan’da TurkNet hizmetimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak 21 gün boyunca herhangi bir mesaj gelmedi. Hatta iptal işleminden yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak halen SMS gelmediğini belirttim. Yoğun iş tempom nedeniyle iki telef...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm borçlarımı ödedim. Kapanış işlemi gerçekleştirildiği halde bugün tarafıma 2.004,66 TL’lik bir borç mesajı iletildi. Borcun sebebinin kutu iadesi yapılmaması olduğu belirtilmiş, ancak bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ta...

Mart ayı sonunda TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptalden sonra tarafıma, modemi 15 gün içinde iade etmezsem 3000 TL ceza uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmedi. Ancak daha sonra, 2626561 abone numaramla ilgili olarak atbhukuk adlı hukuk bürosundan 3003,5 TL bo...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...

Haziran ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi de iade ettim. Tüm faturalarımı mobil uygulama üzerinden kontrol ederek eksiksiz şekilde ödedim, sistemde de ödenmemiş bir borcum veya faturam görünmüyor. Buna rağmen, aboneliğim kapatıldıktan sonra Temmuz ayına ait ve kullan...

15.06.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattım ve tüm borçlarımı ödedim. Bugün tarafıma 3000 TL tutarında yeni bir borç mesajı iletildi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadı...