TurkNet başvuru

Temmuz ayında oğlum N**** B***** H******* adına kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğimizin iptali için başvuru yaptık. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen aboneliğimiz hâlâ iptal edilmedi ve bu süre boyunca kullanmadığımız hizmet için her ay 599 TL olmak üzere toplam 1198 TL fatura çıkarıldı....

TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

12 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 5 gün geçmesine rağmen başvuru sürecinde “hata var” bildirimi aldım ve süreç ilerlemedi. Pazartesiden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Adresimin yanlış olduğu söylendi fakat geçen yıl kullan...

11 Eylül tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ekipler hala adresime gelmedi. 15 Eylül için randevu verilmişti ancak o gün de kimse gelmedi. Şu anda Kuzeykent Mahallesi Elmas Sokak Kuzeyyaka Sitesi b Blok Kat 11 Daire 105, Kastamonu/Merkez a...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...

16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...

TurkNet’in kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Başvuru sırasında bana uygun bir randevu tarihi seçmem istendi ve daha sonra bu tarihi istediğim gibi değiştirebileceğim söylendi. Ancak, şimdi tekrar aradığımda randevu tarihini değiştiremeyeceğimi belirttiler. Bu sorun...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Ancak bağlantı sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi, süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı ve iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sadece mesaj yoluyla iletişim sağlayabildim, tel...

TurkNet’te “Özgür İletişim 100” internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 000**679). Yaklaşık bir haftadır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemler sayfasında iptal seçeneğine tıkladığımda sadece sayfa ye...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 12 Eylül 2025 Perşembe günü nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4584313. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Maltepe, Yalı Mah. Şehit A** İ**** Sk. No:11 Ersen Apt. Daire:7. 20.07.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptığım halde umursanmıyo...

8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım (Abone No: 4743479). Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de...

18.09.2025 tarihinde TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Sabah 9'dan akşam saatlerine kadar defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamadım. Canlı destek hattı üzerinden de yardım almak istedim ancak soruma yaklaşık 10 dakika...

11.09.2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ev adresimi ilettikten sonra bana hizmet verilebileceği söylendi ve sözleşme imzalandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi, sistemde sürekli “aktivasyon yapılacak” ifadesi yer alıy...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Ağustos ayında kampanyam bitmeden gigafiber hizmetine geçmek istediğimi belirttim ve başvurumu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet ile iletişime geçtim. Bir kere arandım, a...

İzmir Balçova Onur Mahallesi Ç****** Sokak No:27/2 adresinde, mevcut TurkNet VDSL aboneliğimden TurkNet Gigafiber’e geçiş yapmak istiyorum. Apartmanımıza altyapı gelmesine rağmen, online işlemlerden başvuru yapmama rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme kaydedemedim. Müşteri temsilcisine ulaşa...

4499064 numaralı TurkNet müşterisiyim. Ev interneti hizmeti için başvuru yaparken telefonuma ilk 3 ay internetin ve kurulumun ücretsiz olacağına dair mesaj geldi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma hakkı olmadığı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonel...

30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...

2 gün önce TurkNet’in web sitesi üzerinden normal internetten Yalın İnternete geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün, başvurumun durumunu kontrol etmek ve bazı işlemlerimi gerçekleştirmek için kimlik numaram ile TurkNet’in sitesine giriş yapmak istediğimde “abonelik bulunamadı” hatası ile karşılaştım. ...

15 gün önce Bursa’daki yeni adresime taşındım ve TurkNet DSL hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; sadece 2 günde bir dönüş yapıyorlar ve her seferinde destek ekibinin ilgilenece...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alı...

24 Ağustos’ta başvurusunu yaptığım TurkNet kurulumum, 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 25 gündür internet bağlantım sağlanmadığı için sürekli internet paketi almak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya’dadır. Destek numaram: 90810644. Bu süreçt...