to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresi hatalı girdiğim iç...in yeni adreste kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor ve ekipler adres hatası nedeniyle işlem yapamıyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem canlı destek üzerinden hem de tele
2 yıldan fazla kullandığım TurkNet aboneliğimi Mart ayında iptal ettim. Abonelik başvurusunu online olarak yaparken özel...likle taahhüt ve cayma bedeli olup olmadığını sordum, istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli olmadığı açıkça söylendi. Aboneliği iptal ettikten s
TurkNet’te 3622984 numaralı abone olarak daha önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Reklamlar ve verilen ...bilgiler doğrultusunda bu hızı alacağım düşüncesiyle tercih yaptım. Bugün adres nakil işleminden sonra modemim değiştirildi ve hızım 100 Mbps’e düşürüldü; bana artık altyapının 100
TurkNet’e yaptığım internet başvurusu sonrasında 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün 7. Gündeyim ve... hâlâ ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. 6. Günün sabahı aranıp gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendiği için bütün düzenimizi o güne göre ayarladık. Evde her
TurkNet’e Superonline’dan geçiş yaptım ancak ev internetim bir türlü aktif edilmedi. Sistemlerinde tahmini aktivasyon ta...rihi olarak ayın 10’u görünüyordu, bu tarih geçtiği halde bugün itibarıyla hâlâ bağlantım açılmadı. Başvurumla ilgili müşteri numaram 5217783’tür. Defalarca aramama rağmen her sef
5 Mayıs tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet başvurusu yaptım. Ancak görüştüğüm kişiler kendilerini ...TurkNet gibi tanıtarak Sadenet adı altında kurulum gerçekleştirmiş. Ben bu hizmeti TurkNet sanarak yaklaşık 5 gün kullandım. Kurulumu yapan ekip, işlemden sonra TurkNet’i arayıp ip
08.05.2026 tarihinde yıllardır kullandığım başka operatörden TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Başvuru sırasında en g...eç 48 saat içinde internetimin aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. TurkNet’e defalarca talep açtım ve her seferinde aciliyetin
"Şikayetimle alakası var mıydı bilmiyorum ama şikayetten 2 saat sonra beni arayıp randevu verdiler ve ertesi gün müsaitsek daha erken gelmek istediklerini söylediler ve gelip sorunu hallettiler. Benim için yeterli oldu faturayı da kullanmaya başladığımız tarihten itibaren başlayacağımızı mesaj olarak bildirdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
24 Nisan tarihinde yapmış olduğum TurkNet başvurusu aynı gün onaylandı. 4 gün sonra bana 6 iş günü içinde internetin bağ...lanacağı bilgisi verildi. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hala daha internetim bağlanmadı. Beni her aradıklarında "birimlere iletiyoruz" dediler fakat hiçbir ilerleme olmadı. "Ne za
TurkNet fiber internet aboneliğim için 3 Nisan’da nakil başvurusu yaptım ve 6 Nisan’da nakil işlemi tamamlandı. Ancak 6 ...Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır interneti hiç kullanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca her gün Tu
11 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet ekipleri, Mehmet Akif Mahallesi Meşe Sokak No:6 Osmangazi / Bursa adresindeki özel mülkü...mde, bilgim ve onayım olmadan duvarıma delikler açarak kablo çekmiş ve mülküme zarar vermiştir. Kablo yatağımın bulunduğu odadan geçirilmiş, hem duvarda gereksiz delikler açılmış h
9 Mayıs 2026 tarihinden beri TurkNet internet bağlantım tamamen kesik durumda. Dört gündür evimde hiçbir şekilde interne...t hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca çağrı merkezini aradım ancak dijital asistan sadece “bölgenizde teknik arıza var” deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve kesinlikle
TurkNet kullanıcısıyım. Ankara’daki mevcut hattımı, yeni taşındığım adrese taşımak için başvuru yaptım. Üzerime iki hat ...olduğu için, benim isteğim dışında İstanbul’daki ailemin evinde kullanılan hattı yeni adresime taşıdılar. Bunu fark ettiğimde İstanbul’daki hattın geri gönderilmesini ve Ankara’dak
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Mart ayında binamızın önüne ...fiber kutusu yerleştirildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ fiber hatta geçirilmedim ve eski altyapı üzerinden hizmet almaya devam ediyorum. Mahallem Cennetoğlu Mahallesi, 57
TurkNet’e Antalya Kepez’de yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için en geç 6 gün içinde bağlantımın y...apılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 14. Gün ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her aradığımda ekiplerin geleceği söylenip sürekli yeni tarihler verildi, “yarı
TurkNet abonesiyim. Hizmet bedelini “12 Ay Sabit Fiyat” kampanyası kapsamında peşin olarak ödemiş olmama rağmen uzun sür...edir sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10–15 gün önce başlayan kesintiler nedeniyle toplamda 10 gündür evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Önce 3–4 gü
Eşim Home ofis çalıştığı için adresimize gigafiber hizmeti alabilmek adına TurkNet üzerinden Gigabit başvurusu yaptık. A...ncak bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmelerinde birbirine tamamen zıt bilgiler verildiği için ciddi bir bilgi karmaşası yaşıyoruz. 09.05.2026 tarihinde yap
"İnternetim bugün bağlandı bekleme süremiz 27.04 den bugüne kadar Umarım. Bir daha ne bozulur ne nakil ettiririm"
26 Nisan’da TurkNet üzerinden yeni bireysel internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 5 iş günü... içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak süreç içinde defalarca gecikme yaşandı ve verilen hiçbir süreye uyulmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım
TurkNet’in 100 Mbps fiber paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hem Ataşehir’deki eski adresimde hem de şu an Kağıth...ane’de yaşadığım internet sorunları artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Ataşehir’de her ay 2–3 gün internetim tamamen kesiliyordu, bir seferinde 4 gün boyunca hiç internetim
İzmir Buca Adatepe Mahallesi 2/8 Sokak’taki adresimde, farklı bir internet servis sağlayıcısı üzerinden aktif internet a...boneliğim varken, 09.05.2026 tarihinde TurkNet ekipleri evimin ön cephesine kendi kutusunu yerleştirip işlem yapıp gitmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendi
TurkNet yıllık peşin ödemeyi 3 taksitle ödemek istedim; yanlışlıkla tek taksit olarak seçtim. Sonrasında işlemi iptal ed...ip tekrar başvuru yapmak istedim. Ön ödemeli olduğu ve fatura oluştuğu için işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. Çözümsüzlüğü çözülmüş gibi kabul ettirmeye çalışıyorlar. Davet kod
TurkNet internet aboneliğimin iptalinin üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti. Yurt dışında olduğum için modemi hemen gönderem...edim, ancak yaklaşık 1 hafta önce modemi iade ettim. Buna rağmen, sistemlerinde hâlâ modem ücreti borcu görünüyormuş gibi kredi kartımdan 3000 TL’lik modem ücretini çekmeye çalışıy
TurkNet ev interneti aboneliğim için 08 Mayıs tarihinde tarafıma yaklaşık 4 saat süreceği söylenen bir çalışma mesajı ge...ldi. Ancak o günden bu yana, aradan günler geçmesine rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin başladığı andan itibaren defalarca kez hem çağrı merkezi üzerinden h
