TurkNet başvuru durumu

İstanbul Kadıköy’de adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmak için başvurdum ve 11 gündür “aktivasyon aşamasında” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sonrasında SMS ile gönderilen linkte en geç 48 saat içinde ekiplerin aktivasyon yapacağı yazmasına rağmen üze...

22 Ocak’ta TurkNet’e başvuru yaptım ve bana yalnızca 1200 TL kurulum ücreti alınacağı, bunun dışında ekstra bir ücret olmayacağı söylendi. Buna güvenerek abonelik sürecini başlattım. Bugün Gaziantep Şahinbey’deki adresime kurulum için gelen görevli, binada altyapı yok gibi bir gerekçeyle benden 800...

TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL hizmeti kullanmaktayım. Iss transferi için başvuru yapmama rağmen TurkNet tarafında yanlış bir işlem yapılarak yeni abonelik açılmış ve bu yeni abonelik üzerinden tarafıma kurulum ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca eski aboneliğim iptal edilmediği için hem diğer operatörde...

TurkNet ile yaşadığım abonelik iptali ve modem iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum, Kırşehir Akpınar ilçesinde de Birevim var ve bu evdeki internet hizmetim Türk Telekom üzerindendi. Türk Telekom aboneliğim 25.02.2026 tarihinde sona ereceği için 12.01.2...

TurkNet’in bina içi altyapı çalışması sırasında dairemin girişine çekilen fiber internet kutusu yanlış yere montajlandı. Kutuyu, diğer dairelerin kutularının bulunduğu kapı girişine takmak yerine, direkt olarak ayakkabılığımın üstüne monte etmişler. Bu durum hem görüntü kirliliğine yol açıyor hem de...

TurkNet’e yaklaşık bir ay önce internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Başvuru sürecim boyunca birkaç kez aranarak adresime gelineceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Üstelik sözleşmemin iptal edildiğini, sonra tekrar açıldığını öğrendim ve bu süreçt...

TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bugün, 21 Ocak saat 10.30’da ekipler binaya geldiler ve bina içindeki kutuya optik kablodan güç gelmediğini, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip geri gittiler. Başvuru sırasında her şeyin hazır olduğu, gelip kurulumu yapacakları söylenmişti, ...

12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

Tam 10 gün önce TürkNet müşterisi olmaya karar vererek 35 Mbps Özgür İletişim paketine başvurdum. Telefon görüşmesinde gerekli sözleşmeler ve işlemler yapıldı, kurulum için daha sonra benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil...

TurkNet VDSL aboneliğim için bugün başvuru yaptım; ancak bağlantı aşamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Başta bölgemde altyapı olduğu söylendi, ekip geldiğinde ise bu kez binada kablo problemi olduğu ifade edildi. Bunun üzerine kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim, bütün gün elektrikçilerle uğraştım;...

İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi 154 Sokak No: 8 Kat: ** adresinde TurkNet altyapısı görünmemektedir. Adreste internet hizmeti almak istediğimde sistemde altyapı olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. 2025 yılı içinde bu durumla ilgili altyapı talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana tarafıma her...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvuru işlemlerimi tamamladım. Abonelik numaram 4953877’dir. Başvurudan birkaç gün sonra, 15.12.2025 tarihinde benim seçtiğim kurulum günü dışında, evde yokken ekip gelmiş ve sonrasında da süreç sağlıklı şekilde ilerlememiştir. Yaklaş...

TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketi için 27 Ekim’de başvurumu yaptım, 5 Kasım’da internetim aktif oldu. Başvuru öncesinde hem telefonla müşteri hizmetlerinden hem de web sitesindeki kampanya açıklamalarından, 29 Ekim’e kadar başvuru yapmam halinde 1 ay ücretsiz kullanımım olacağı, sonrasında ...

TurkNet’ten taahhütsüz fiber internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde ve sırasında, bana ilk üç fatura için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Bu görüşmelerde ne sözlü olarak ne de ekranda gösterilen bilgilendirme metinlerinde herhangi bir “aktivasyon ücret...

14.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş için başvuru yaptım. 23.12.2025’te Türk Telekom ekibi modemi ve sadece telefon kurulumunu tamamladı, ancak internetim fiber’e çevrilmedi, hâlâ eski bakır kablo üzerinden hizmet alıyorum. Birkaç gün önce ise benim herhangi bir talebim olma...

TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta önce Yalova Altınova Subaşı Belediyesi Cumhuriyet Caddesi TOKİ’lerde kurulum için ekip geldi. Kurulumun ilk başında salonda sinyal varken daha sonra sinyal gitti, ardından ekip koridorda kabloyu kesip sinyale baktı ve kur...

15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar. Bu süre boyunca TurkNet mü...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili İstanbul Bahçelievler bölgesinde 20.12.2025 tarihinden beri çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Belirtilen tarihten bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Aboneliğimize ait 1783988 numaralı kayıt üzerinden çağ...

Yaklaşık 1 aydır sabit internet hattımı TurkNet’e taşımaya çalışıyorum; ancak tüm çabama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. İnternet üzerinden başvuru yaparken, hatalı şekilde yeni abonelik olarak başvuruda bulunduğumu fark ettim ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Toplam 7 kez ...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 3 Kasım tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesintiden yaklaşık 5 gün önce binamıza TurkNet fiber kutusu takıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiber için başvuru yaptım. B...

TurkNet kurumsala asla ulaşamıyorum. İş yerime yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Web sitelerindeki numarayı aradım 'biz bireysel başvuru alıyoruz site üzerinden başvuruda bulunun sizi arayacaklar' dediler. 1 hafta oldu formu dolduralı dönüş yapılmadı. Tekrar aradım, kurumsal için numara verd...

13.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içerisinde Türk Telekom ekiplerinin gelip port onayı vereceği ve sonrasında randevu alınarak evime kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Türk Telekom ekipleri 17.12.2025 tarihinde ...