to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet üzerinden internet ve sabit hat hizmeti alıyorum. Son zamanlarda sık sık yaşanan kopma sorunları, b...una rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve her seferinde “Talebinizi aldık, ilgili birim sizi arayacak” denmesine rağmen kimsenin aramaması nedeniyle artık aboneliğim
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için 26 Ekim Pazartesi günü başvuru yaptım, o günden beri 5 gündür evde kurulum ...için bekliyorum; ancak kimse gelmiyor. İlk gün kurulum ekibi arayıp geleceğini söyledi, akşam saatlerine doğru ise listede olmadığımızı, TurkNet temsilcisiyle görüşmem gerektiğini,
18.09.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber kurulumu için evime geldiler ve modem odamda kurulu olduğu için mutfak ve salon t...arafında internet çekmiyordu. Bunun üzerine smartfy hizmeti için önce uygulama üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde stok yok denilere
27.10.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapmadan önce sitenizde an...asayfada yer alan ve 31 Ekim’de sona ereceği yazan ilk 3 ay 749,90 TL kampanyasını gördüm. Buna rağmen sözleşme detaylarımda bu kampanyanın yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmet
TurkNet ile 30.09.2026 tarihinde yeni internet abonelik sözleşmesi yaptım. Başvuru sırasında engelli birey olduğumu özel...likle belirttim ancak bana engelli indirimi olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi tamamladım ve ilk faturamı da herhangi bir indirim uygulanmadan ödedim. Daha sonra T
Türk Telekom’da yaşadığım düşük hız probleminden dolayı TurkNet’e geçmek üzere başvuru yaptım. Daha sonra Türk Telekom’d...aki cayma bedelimi kontrol ettiğimde 6.000 TL olduğunu gördüm ve bu nedenle TurkNet’e geçmekten vazgeçtim. Bunun üzerine TurkNet müşteri temsilcisi beni arayarak daha önceki başvur
TurkNet’ten 35 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun yapılacağı gün için üç ayrı kez ...aranıp geleceklerini söylemelerine rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne kimse geldi ne de tekrar arandı. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca arayıp görüşme yapmam sonucunda kurul
14 Ekim’de TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 16 Ekim için 18.00–20.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdu...m. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra yeniden randevu oluşturdum ve 17 Ekim’de kurulum için geldiler. Gelen gö
23.09.2026 tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında mode...m istemediğimi, kendi modemimi kullanacağımı özellikle işaretledim. 02.10.2026 tarihinde kurulum için ekip Adana Ceyhan’daki adresime geldi. Gelen ekip babama elimizdeki modemin uy
TurkNet’in 1000 Mbps upload ve download paketine 16’sı akşamı telefonla başvuruda bulundum. Görüşmeye başlamadan önce sa...bit IP’nin ücretli olup olmadığını özellikle birkaç kez sordum, müşteri temsilcisi sabit IP’nin ücretsiz tanımlanacağını söyledi. Ayrıca port açma konusunda da sorun yaşamayacağımı
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 15.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 17.10.2026 tarihinde gelen ek...ip, binada Türk Telekom altyapısı olduğunu ancak daire içine kablo çekilmediğini söyleyerek nakil talebimi iptal etti. Aynı ekip, daire girişimde TurkNet Gigafiber kutusu olduğunu
Eylül ayında taşınma sebebiyle TurkNet internet aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım ve... ekranda da iptal sürecinin tamamlandığını görerek aboneliğimin sonlandığını düşündüm. Son faturamı da ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığını varsaydım. Bugün gelen mesajla a
9 Ekim tarihinde TurkNet’e online başvuru yaptım. En geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ertesi gün Türk Telek...om ekipleri adresime geldi ve evimde fiber bağlantısı olmadığını, site girişinden evime kadar kablo çekilmesi gerektiğini belirterek TurkNet ile iletişime geçmemi istedi. Aynı gün
TurkNet aboneliğimde fiber dönüşüme geçiş için yaklaşık bir buçuk ay önce başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağme...n hâlâ fiber dönüşümüm sağlanmadı. Bu süreçte internet hızım çok düştü ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzerin
13 Ekim’de iş yerim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve başvuru esnasında kurulumun 6 iş günü içinde tam...amlanacağı bilgisi verildi. Başvuru yaptığım gün kurulum ekibi iş yerime geldi, tesisat olmadığını söyleyerek durumu ilgili kablo çekim ekibine bildirmek yerine benden ücret talep
TurkNet’e yaklaşık 1,5 yıl abone oldum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 2,5 aya yakın internet hizmeti alamadığım dön...emler oldu. Bağlantı sorunları her seferinde benzer bahanelerle geçiştirildi. Tüm bu yıpratıcı süreçten sonra üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen borcum olmadığı halde tarafıma b
3 Ekim Cumartesi günü Mersin Erdemli’deki adresimize TurkNet internet kurulumuna gelen servis nedeniyle ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. Başvuru sürecinde evdeki mevcut modemi kullanmaya devam etmek istediğimizi özellikle belirtmiştik. Eve gelen servis ekibinin üzerinde başka bir markanın amblemi vardı
Bursa Yıldırım Değirmenönü Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır TurkNet’in getird...iği fiber altyapı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemizde b
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde yaşadığım süreçten ve şu anki mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim. ...Yeni başvuru yaparken tüm işlemler birkaç saniye içinde tamamlanırken, iptal sürecine gelince sürecin beş gün süreceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle de
TurkNet’te 2331570 hizmet numaralı aboneliğimin farklı bir adrese nakil işlemi için yaklaşık iki hafta önce başvuru yapt...ım. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hizmetimin yeni adresimdeki kurulum ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Nakil sürecinin ilk haftasında yurt dışında olduğum için telef
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır internet bağlantımızla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Haftada en ...az iki kere internetimiz tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 24 saat boyunca geri gelmiyor. Şu anda bile evimizde internet yok; dün sabah saat 10.00’da bağlantı gitti, bugün s
TurkNet ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirme hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Başka bir internet sağlay...ıcısı kullanıyordum ve TurkNet’e geçmek istedim, ancak adresimde altyapı olmadığını öğrendim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kadın temsilciye birkaç kez alt
Millenicom kullanıcısıyım. Daha önce TurkNet’e geçmeyi düşündüğümde altyapı sorgulamasında 1000 Mbps görünmüyordu. Yakla...şık iki yıl Millenicom kullandıktan sonra tekrar sorgulama yaptığımda bu kez TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında hizmet alabileceğimi öğrendim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyl
TurkNet internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 20.09.2026 Pazar sabahının ilk saatlerinden b...u yana hâlâ internetim yok. Ayrıca Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 01.00’den sabah 06.00’ya kadar da internet erişimim tamamen kesikti. Bu kesintiler sırasında modemimde ya
