TurkNet Bakım Çalışması altyapı

TurkNet kafalarına göre altyapı çalışması yapmaları ve bunu yaparken hiçbir şekilde önceden bana haber vermemeleri. Eğer altyapı çalışması yapılıyor ise ve ben sizin müşterinizsem, bana önceden haber vermek zorundasınız ki planlamalarımı ona göre yapayım. 2 gündür üst üste aynı saatte internetim gid...

18.01.2026 tarihinden itibaren internetimiz kesildi ve bugün 02.02.2026 her aradığımda "yarın gelecek, bugün gelecek" diyerek altyapıda problem var diye geçiştirdiler. O kadar uzun bir sürede bu sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Yalandan binanın girişine bir kablo koymuşlar. Günlerdir ne gelen ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür internetim bazı günler tamamen gidiyor, bazen de gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte defalarca “bakım çalışması var” denildi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmed...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 06.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve toplam 13 abonenin bu durumdan etkilendiği bilgisi verildi; ancak arızanın ne zaman giderileceğine dai...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 18.11.2025 tarihinde bölgemizde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi ve 19.11.2025 saat 15.20’de hizmetin tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi ve bug...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bahçelievler bölgesinde neredeyse her ay 'genel arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. SMS ile genellikle 4–6 saat süreceği bildirilen bakım çalışmaları çoğu zaman 10–12 saate uzuyor, hatta bir...

Yaklaşık 3 aydır Güzelyalı Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi No:10 Daire:4 İstanbul/Pendik adresinde TurkNet internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Özellikle haftada birkaç gün, genellikle gece saatlerinde internet bağlantısı tamamen kesiliyor veya hizmet verilmiyor. Her iletişime geçt...

TurkNet 1 Gbit internet hizmetini Bahçelievler bölgesinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman saatlerce, bazen de günlerce internetsiz kalıyorum. Son iki gündür her gün saat 12’de internetim kesiliyor ve en az 6 saat boyunca hizmet al...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Balıkesir’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Aboneliğimi başlattıktan sadece bir gün sonra internetim gitti ve o günden bu yana toplam 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

05.05.2025 tarihinden beri 5-8 Mbps internet hızı alıyorum (75 Mbps paket kullanıyorum). Yazdığımda, Türk Telekom altyapısı kullandığımı ve Türk Telekom'un altyapı çalışması yaptığını, bu sebepten arızanın kaynaklandığını belirten TurkNet sağlayıcısı, mantıklı hiçbir açıklama yapmadı. Arızanın düzel...

01.07.2025 tarihinden 05.07.2025 tarihleri arasında ve hala internet evimde yok. Altyapı çalışması olduğunu söylüyor. Turknet sürekli erteliyorlar yardımcı olmuyorlar. Sözde Türk Telekom altyapı çalışması yapıyormuş onlara atıyorlar suçu. Ama Türk Telekom'da böyle bir çalışma olmadığını söylüyor. Ev...

Herkese merhaba, ben Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Demokrasi Caddesi'nde yaşayan bir bireyim. Ayın 19 Haziran 2025 gününden beri internetimiz yok. Altyapı Türk Telekom'un olduğunu söylediler ama ben TÜRKNET kullanıcısıyım. Her seferinde TÜRKNET, ertesi gün şu saatte gelecek diyor, 1-2 gecikme olabili...

Ben gerçekten bıktım artık. Ne var bizim altyapımızda, anlamıyorum. İstanbul'un göbeğinde 5 gündür internetim yok. Karşıma sadece bir bant kaydı çıkıyor, size yardımcı olan bir yetkili yok. Kendi işinizi halledeceksiniz diye bizim işimizi aksatmanıza ne hakkınız var? Hem internet gelsin artık hem de...

Yazlığımızda TurkNet altyapısı ile internet kullanıyoruz. Geçen yaz sonunda dondurduğum internetimi kesinlikle tekrar aktive edemiyorum. 3 gündür sürekli arıyorum hangi menüye tuşlasam web sitesi üzerinden halledebilirsiniz diyor. Hangi tarayıcıdan denersem deneyeyim asla login olup işlemimi hallede...

İstanbul Beykoz'da TurkNet her cumartesi interneti kesip bakım çalışması yapıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Her hafta mağdur ediyorlar. Muhatap olacağımız kimse de yok. Bakımdan sonra bir hızlanma da olmuyor. Zaten altyapıları kötü, yavaş; o da yetmez gibi interneti kesiyorlar.

23.02.2025 tarihinde başlayan internet kesintilerim, daha sonra internetin tamamen gitmesiyle devam etti. Üç gün süren bir altyapı bakımı bildirimi ile hizmetim kapatıldı ve internetim kesildi. İlk başta 27.02.2025 tarihinde açılacak diye bildirilen internet hizmetim halen gelmedi ve geleceğini diğe...

TurkNet adlı kurumun internet hizmetine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ancak o zamandan beri interneti kullanamadım. Her aradığımda altyapı sıkıntısı olduğu ve şu tarihte çözüleceği söylendi. Ancak tekrar aradığımda ertelemeler devam etti. Üstelik interneti kullanmama rağmen fatura çıkardılar. Kull...

3 Şubat 2025 saat 11:20 de altyapı çalışması nedeni ile kesilen internetin 25 saattir gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yapığım görüşmede her seferinde farklı saatler de internet erişiminin sağlanacağını söylendi fakat hala sorunum düzeltilmemiştir. Az önce komşumun aynı firmayı arayıp sorununu dile g...

TurkNet internet kullanıcısıyım 2 günü geçti hala internet yok. Türk Telekom altyapı çalışması var dendi çözülecek dendi ama hala başka bir açıklama yok aynı açıklamalar devam ediyor ne zaman çözülecek o da belli değil. Umarım sorunum bir an önce çözülür.

İstanbul Avcılar'da 16 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Marka ise beni sürekli oyalıyor. Bu nasıl bir iş bilmezlik? Bir altyapı sorunu nasıl olur da 4 gün sürer? Bıktım artık 4 gündür kendi internetimi kullanıyorum ek paket alıyorum benim zararımı kim ödeyec...

Bulunduğum bölgede 2 Ocak 16 Ocak arası altyapı çalışması sebebiyle internet erişimi sağlanamadı. Her aradığımız da akşam 19.00 da geleceği söylendi ama hiçbir gün gelmedi. 8 ocaktan sonra aramayı bırakıp gelmesini bekledim. 16 ocakta kullanıma açıldı. Arayıp kullanamadığım günlerin iadesi istediğim...

Tam 10 gündür hiçbir haber vermeden verdiği internet hizmetini sözde çalışma nedeniyle kesen TurkNet 10 gün boyunca sürekli arıza bitim tarihini değiştirmiştir. Bugün geçen 10 günün ardından tekrar 10 günde daha hizmet veremeyeceğini bildirmiştir. Aynı evin içinde 2 öğretmen ve 2 öğrenciden oluşan a...