TurkNet Ani İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak, 31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’dan bu yana İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi'nde internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. İşim gereği interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca çalışmaların sürdüğü ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili kesin bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Abone numaram: 3798965.

Kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.