Görünüm          
690 şikayet listeleniyor

S****** taahhüdüm bittiği için Türknet üyeliği yapayım dedim. Üyelik için aradım. 2-6 gün arasında geleceklerini söylediler. Geldiler de. Daha önce s******* kullandığım için s*******'in kendi alt yapısıyla internet aldığım için t*** t***** telefon hattını kullanmadığımızdan dolayı duvardan çıkan hat...Devamını oku

Daha önce sık sık bağlantı kopuyor diye destek kaydı oluşturdum ve çözüm alamadım. An itibarı ile 48 saatten fazla internet ve telefon bağlantım yok. Son durum hakkında bilgi almak istediğimde, en son şu bilgi aktarıldı tarafıma: Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri Hat Fiziksel Durum...Devamını oku

Hizmet numarası: 3423350969 cumartesi günü internet hizmeti bağlandı ve hız problemim başladı, 35 MB anlaşma yapıldı. Başlangıçta 14 MB hız verildi, şikayet edince tekrar 35 e yükseltildi ve 3 gün böyle kullandım. Sonrasında ise hızım 6 MB ye düşürüldü. Ve 3 gündür şikayet ediyorum, arıyorum ama sah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim 11 Mbps ama aldığım hız 0.30 Mbps bu nasıl umursamazlık. Yazdıkları tek şey ben şu ekiplere ilettik ne çözen var ne de ilgilenen. TT saha ekipleri geldi baktı sorun gözükmüyor demelerine rağmen sonuç yok. Ne zaman çözülecek?   Bu zor günlerde internetsiz kalmak hiç de kolay değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
TurkNet Logo

Abone numaram 2127035546 müşteri numaram 1487735. Yaklaşık 3 gündür internete giremiyorum destek oluşturdum 36 saat içinde saha ekiplerince düzeleceğini söylediler 72 saatten fazladır sorunum çözülmedi.  Home office şeklinde çalışıyorum ve kimse ne mesaj atıyor ne başka bir şey mağdurum. Bu karanti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yakın zamanda aynı şehir içinde evimi taşıdım. Bu taşınma sonucunda yeni taşındığım Eve nakil işlemi yapılması gerekiyordu. Talebim sonucu nakil işlemi yapıldı ama teknik servisin gelip evde altyapı bağlantısını yapması gerekiyordu. 1 hafta kadar saha ekibinin gelmesini bekledik ve saha ekibi sonund...Devamını oku

19.03.2020 tarihinde genel bir ariza sebebiyle internet kesildi ertesi gün sorun düzeldi denildi ama bu sefer de internet ışığım yanmıyordu modeme reset atıp kurulum yaptım ve gördüm ki modem IP almıyordu modemde ariza mi var diye başka modem denedim aynı sorun oldu bu sefer kullandığım modemin (TP-...Devamını oku

Satış için sürekli aradılar. Çok güzel pazarladılar. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra her şey değişti. 3 gündür saha ekibi gönderecekler bağlantı için, ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini her aradığımda not alıyoruz teknik ekibe ilettik diyorlar. Çok ama çok pişmanım bu firma ile çalıştığımıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.03.2020 tarihinden beri evimizde internetimiz yok. 20.03.2020 tarihinde 31677152 destek numaralı kaydıma bir türlü çare bulamadılar. Müşteri temsilcisi arkadaşlara ulaşmak çok güç. Çözüm olarak bana verdikleri şey müşteri numaram ve şifrem. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sorunu en son mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Öncelikle internet olarak TurkNet e geceli 4. Günüm sanırım 23.03.2020 tarihinde internetim gitti gelmedi destek talebi ile sorunumu ilettik fakat destek talebi ise bana "bağlantınızı kontrol ettik ve yaşadığınız arızanın düzeltilmesi için Türk Telekom saha ekiplerine ******* numaralı arıza iş emrin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

T***  aboneliğimi fazla faturadan dolayı iptal ettirdim TurkNet'e geçtim abone olana kadar sorun yok abone olduk internet yok destek istedik yine yok saha ekibimizi yolluyoruz dediler. Türk Telekom ekibi gelmiş o da sokaktaki panoya bakmış sadece babam yanlarına gidip sormuş niye binaya bakmıyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3124716*** abone numaram. 19 Mart 13.52' de evrakım ulaşmasına rağmen, 21 Mart'ta mail atıyorlar evraklarınız ulaşmadı diye. Geçen 6 günlük süreçte evrak onayı yapılıp saha ekibi tarafından iletişime geçmediler kurulum için. Madem bu kaldıramayacağınız yükün altına girmeyin abonelik başlatırken çok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir TurkNet internet bağlayacak, modem geldi, taktılar Telekom çözecek dediler ne gelen var ne giden hala bağlanacak internetim size güvenen aklıma ben... Saha ekibi randevu gününde bile gelmedi bağlantıyı iki kabloyu birbirine tutturup yaptı her gün TurkNet'e yazıyorum olay Telekom'da olduğu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Eмre Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 gün önce
TurkNet Logo