TurkNet Arıza bakım çalışması

TurkNet telefon aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hattım tamamen çalışmıyor. Çevir sesi yok, arama yapamıyor ve arama da alamıyorum; hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sadece müşteri hizmetlerinde bakım çalışması olduğu ve bu nedenle ar...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Geçen yıl mart ayından bu yana internet bağlantımız sık sık kesiliyor ve neredeyse her hafta “bakım çalışması” gerekçesiyle saatlerce, hatta bazı günler boyunca internetsiz kalıyoruz. Bu kesintiler belli saatlerle sınırl...

TurkNet İnternet hizmeti sürekli olarak bakımdalar hafta sonu hafta içi demeden ayda en az 10 kere bakım yapılıyor iddiası ile interneti kesiyorlar. Bir keresinde 3 gün gelmedi. Parayı peşin ödedik bir de müşteri temsilcileri internet olmadığında cevap bile vermiyor internet çalışması var anlayış gö...

Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi’nde TurkNet üzerinden 100 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım gün içinde sürekli olarak gidip geliyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar ve bölgede bakım çalışması o...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ancak hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Hiçbir zaman vaat edilen internet hızına ulaşamıyorum. 50 Mbps’lik paketi kullanmama rağmen, özellikle son 1 aydır hızım sürekli olarak yaklaşık 10 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum, günün saati fark etmeksizin ge...

TurkNet 100 Mbps Özgür paket abonesiyim. 09/12/2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Arıza için kayıt bırakmam istendi, kayıt açtığımda da bölgede bakım çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylendi a...

Küçükçekmece Yenimahalle Derya Sokak’taki adresimde TurkNet gigafiber kullanıyorum ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce zaman zaman bakım çalışmaları nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ve iki üç saat içinde çözülüyordu, genel olarak hız ve bağlantı kalitesinden memnundum....

İstanbul Bağcılar Güneşli’de TurkNet evde internet abonesiyim. İnterneti aldığımız günden beri yaklaşık olarak her 1–2 ayda bir, 'arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak 24 Kasım 2025 Pazartesi günü, öğlen saat 12.30 civarından beri internet bağlantım tam...

İzmir Konak’ta bulunan sabit internet aboneliğimde 20.11.2025 tarihinde saat 10:00’dan bu yana 3 gündür tamamen internetsizim. Önce “bakım çalışması var” denildi, ardından “altyapı arızası” denilerek farklı gerekçeler sunuldu ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bugün tarafıma “arıza giderildi” şeklinde SMS...

TurkNet 100 Mbps abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Kırşehir Merkez’de yaklaşık 4 aydır internet hızımda ciddi düşüş yaşıyorum, son 1 aydır ise internetim neredeyse hiç yok. Günün yalnızca 4–5 saatinde bağlantı geliyor, günün geri kalan büyük bölümünde tamamen kesin...

Yaklaşık 1.5 yıldır TurkNet gigafiber abonesiyim ve bu süre boyunca yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım. Aboneliğim boyunca en az 10 kez genel arıza, 6–7 kez bakım çalışması nedeniyle internet hizmetiniz kesildi. Kesintiler çoğu...

4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...

Aylardır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları sırasında internetim saatlerce kesiliyor; örneğin daha dün gece 00:00’da kesilen internetim, 10:00’a kadar gelmedi. Her ay düzenli olarak 749 TL fatura ödüyorum ve karşılığında sorunsuz ...

Zeytinburnu ilçesinde bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim devam etmektedir. Aboneliğimin tüm ödemelerini yıllık ve peşin olarak gerçekleştirmekteyim. Ancak son aylarda bölgemde sık sık “arıza” veya “bakım çalışması” gerekçesiyle internet bağlantısı kesilmekte, ayda ortalama en az 2 gün boy...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...

19.09.2025 tarihinde TurkNet’ten bakım çalışması nedeniyle 02.00-06.00 saatleri arasında internet kesintisi olacağına dair mesaj aldım. Ancak o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kars merkezde yaşıyorum ve bu tür bağlantı problemleri sık sık tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...

19.09.2025 günü saat 02.00-06.00 arasında bakım yapılacağı ve internetimde kesintiler olabileceği bilgisini veren TurkNet, 19.02.2025 günü saat 02.00 itibarıyla internetimi tamamen kesmiş olup yaklaşık 60 saattir internet bağlantımı düzeltememiştir. Konuyla ilgili çok kez müşteri temsilcisini aradım...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde sürekli bakım çalışmaları nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Her hafta en az 2-3 gün boyunca sabah saatlerinden akşam 6'ya kadar internet erişimim tamamen kesiliyor. Çoğu zaman bu süre daha da uzayabil...

+4

3 4 ay önce TurkNet'e geçiş yaptık. Yaptığımız günden beri ne bakım onarım çalışması bitti ne de arızası kimseye ulaşılamıyor ne telefonları çalışıyor. Mede canlı sohbeti. Bina yıkımı var diyor ama buna falan yıkılmıyor. Perişan ettiler. Bizi kısacası...

Bir ay içerisinde bölgemizde beş defa internet kesintisi yaşadık ve bugün de saat 15:13’ten beri internetimiz hâlâ düzeltilmedi. Her aradığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yalnızca “bölgenizde teknik bir arıza var” şeklinde otomatik robot kaydı ile karşılaşıyoruz ve görüşme sonlandırılıyor. H...

TurkNet kullanıcısıyım. İnternetim sürekli kesiliyor ve bu duruma hiçbir çözüm üretilmiyor, bakım çalışması yapılacak deniliyor. Sonra internet düzeldi diye mesaj atıyorlar düzelen bir şey yok. Fatura günü geldiğinde parasını almayı biliyorlar, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor, arıza kaydı a...

19.08.2025 tarihinden itibaren hem dükkanımızda hem de evimizde TurkNet tarafından internet erişimi sağlayamıyoruz. Bakım çalışması olduğu söylenmiyor ancak herhangi bir şekilde sorunumuz giderilmedi. Her yıl 12 aylık faturamı peşin ödüyorum. Keşke böyle olacağını bilseydim, hiçbir şekilde ödeme yap...