TurkNet Ev İnternetindeki Sürekli Kesintiler Evden Çalışmayı Tehdit Ediyor

Uzun süredir TurkNet ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde zorluyor. ZyXEL marka modemimde los ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen gidiyor ve tekrar gelene kadar işimi yapamıyorum.

Aylardır hem bu kesintilerle hem de sürekli ilan edilen bakım çalışmalarıyla uğraşıyorum. “Şu gün, şu saat internetiniz olmayacak” denilerek bakım bildirimi yapılıyor ve o süre boyunca tüm gün internetim kesilebiliyor. Evden çalışmam gerekirken bu yüzden defalarca ofise gitmek zorunda kaldım. Bunun üzerine bir de arıza yaşadığımda her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor, ekipler gelecek deniyor ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve bu döngü hep aynı şekilde devam ediyor. Ev interneti olmadığı için ofise mi gideyim yoksa interneti mi yapmamız için evde kalıp gelmenizi bekleyip sizi mi eğleyeyim bilmiyorum.

4773210 numaralı hizmetim için bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hala istikrarlı şekilde çalışmıyor.

TurkNet’ten, altyapı ve bağlantı tarafında gerekli teknik incelemelerin yapılarak bu kesintilerin ve uzun süren bakım kaynaklı internet yokluğunun tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Eğer bu sağlanamayacaksa, evden çalışamamam ve sürekli ofise gitmek zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyet karşılığında faturamda anlamlı ve hissedilir bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Ödediğim paraya yazık günah gerçekten.