TurkNet Arama

TurkNet kullanıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun yaşadığımı yalnızca mesaj yoluyla bildirebiliyorum; onlar da keyifleri olursa dönüş sağlıyorlar. Arayıp konuşabileceğim kimse yok. 'İnternetim yok' diyorum, oysa o bana 'Kablolu bağlanırsanız kopma olabilir' diyor. Eğer ki yayıncı ya da YouTube...

TurkNet, geçen hafta pazartesi günü öğlen 12'de kesildi ve saat 3'te tekrar geldi ancak kısa bir süre sonra yine kesildi. Kayıt açtırdık ve 36 saat içinde ekiplerin adresimize geleceği söylendi. Gece 12'de internetimiz tekrar geldi. Ancak bir sonraki sabah saat 11 gibi yeniden kesildi ve bu durum ya...

TurkNet den tanıtımı cazip olduğu için abone olalım dedik kesinlikle denemeyin. Müşteri hizmetleri sadece satış konusunda etkili destek sıfır. Aradığımda sözde 3597772 numaralı aboneleri olduğumu söylüyorlar. Birisi arıza var dedi 1 hafta bekledim. Sonra birisi arası arıza çözüldü dün için kurulum s...

TurkNet 6 gündür bana internet hizmeti sağlamıyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum dönüyorlar ve Arızanın Türk Telekom dan kaynaklandığını Diğer güne arızanın giderileceğini söylüyorlar. Bugün tam 6 gün oldu hala internete erişimim yok Bugün Telekom u aradım bölgemde herhangi bir arıza olmadığını ...

29.11.2023 tarihinde TurkNet internet bağlantısı için geldiler ve kendi modemlerini denediler. İnternetin çektiğini söylediler. Daha sonra yeni bir modem aldım fakat internet bağlantısı bir türlü sağlanamadı. Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım ve sürekli olarak oyaladıl...

TurkNet faturamı ödediğim halde internetim açılmadı. Üstelik çağrı merkezi müşteri temsilcisine de bağlamıyor. Böyle kalitesiz hizmet görmedim. Bankada ödemeler kısmında fatura görünmüyor şu an ama çağrı merkezini aradığımda sistem ödediğim faturayı ödenmemiş fatura olarak gösteriyor.

Dün evimin etrafında sanırım elektrik hattı döşemek için kazı yapıldı ve bu esnada telefon ve internet hatları koparıldı. Çalışma yapan arkadaşlar Telekom'a haber verdiklerini söylediler. Ben de TurkNet'i arayarak bilgi verdim ama üzerinden koskoca 1,5 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Ben...

Abonelik iptali başvurumu 23.11.2023 tarihinde onaylamalarına ve aradan bir haftadan daha fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde aktif abonelik başvurunuz var uyarısı alıyorum. Bu yüzden yeni bir abonelik başvurusu yapamıyorum. Meselenin çözümü için kendilerini aradığımda telesekreteri aşıp müşt...

TurkNet'e 30.11.2023 tarihinde abonelik için internet üzerinden başvuruda bulundum. E devlet kapısından e kayıt onayı yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. E devlete sözleşme onayı için girdiğimde başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik bant kaydı devreye giriyor sözleşme onayımı ...

Yaklaşık 20 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuluyor, ekip gelecek deniliyor sürekli erteliyorlar fakat ne gelen var ne arayan soran. Home office çalıştığım için ek paket almak zorunda kaldım. Kullanamadığım internetin bu ayki faturasını asla ödemeyi düşünmüyo...

İnternet ışığı yanmıyor. 1 ay önce süresi dolmuş dediler ve ekip baktığında sistemsel bir arıza olduğunu söyledi. Ardından modeme bir cihaz bağlayıp şubeye gitti. Yarım saat sonra beni arayarak internet ışığının yanacağını belirtti ve gerçekten de yanmıştı. Şimdi yine aynı sorunu yaşıyorum. Kesin bi...

İnternet hızı yavaş ve sıklıkla kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps parası alıyorsunuz 60 Mbps yi geçtiğine henüz şahit olmadım. Tamam 60'a da razıyız diyoruz hop bir bakıyoruz 20 olmuş. Zam yapma hızınız internet hızınızdan daha iyi olmuş an kefilim. Gereğini yapmanız konusunda da idareye yazılarımı gönde...

Yeni TurkNet müşterisiyiz bir sorun oluştu ve henüz yeni taktırdığımız ev interneti hakkında arama yaptım K**** C** adın da müşteri temsilciniz suratıma telefonu kapattı henüz bir şey konuşmadan. (08508000200 hattınızdan). Diğer hattı (02127034371) aradığımda telesekreter oyalayıcı sorular sordu bil...

TurkNet yeni abonelere özel 6 ay 199 TL'ye ekstra olarak arkadaşını getir indirimi olacağı tarafıma kayıt olurken söylenildi ama şu an faturama yansımadı ve aradığımda 2 kampanya birleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. İsmini işinin zora girmemesi için vermeyeceğim ama en son arayarak görüşme sa...

TurkNet internetim gelmiyor. 28/11/2023 ortalama saat 21.00 tarihinden beri internetim gelmiyor, tüm işlerimiz aksadı ve TurkNet'i arayıp arıza kaydı bırakmaya çalıştığımızda da telefon otomatik olarak kapanıyor. En kısa sürede bana ulaşmalarını talep ediyorum

Müşteri hizmetlerine bağlanmak burda imkansız, satış olduğunda anlık olarak ulaşıyorlar ama yardım destek konusunda gerçekten kibar şekilde anlatmak gerekirse çok kötüler. Numaram değişti ve siteleri üzerinden başvuru yaptım 3 gündür dönmediler. Arayıp ben destek alayım diyorum sağ olsun hızlı işlem...

İnternetim kesildi. Ödeme zamanında yapıldı, 2 gün geçmesine rağmen internetim açılmadı. Arıyorum ancak destek alamıyorum. Hala çözüm bekliyorum. Kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Destek Kaydı numaram 69869230. Bugün sabah destek için aradım ve saatlerdir çözüm bekliyorum.

Telefon numaram değiştiği için üyeliğimi iptal edemiyorum ve hiçbir şekilde geri aramıyorlar. Telefon numaramı değişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum mail atıyorum dönmüyorlar. Bayi arıyorum gidip değişmek için oda yok ben nasıl telefon numaramı değişebilirim hiç kimse yardımcı olmuyor.

17 Kasım 2023 tarihinde ev internetimde bağlantı kopma problemi yaşadım internet sağlayıcım olan TurkNet'i arayarak sorunu çözmelerini istedim ve sorunun çözümü için 29 Kasım 2023 tarihine kadar sorunun çözüleceği tarafıma bildirildi. Bu tarihe kadar hala çözüm için gelen kimse olmadı ve sorun çözül...

Yaklaşık 10 gündür başvurmuş olmama rağmen ve defalarca aramama rağmen bağlantı için arama veya geri dönüş olmadı. Her defasında ilgileneceğiz, arayacağız, not alıyoruz vs. Gibi ifadeler kullandı, anacak henüz dönüş yok. Sürekli oyalandım, bugün yarın derken başka operatöre abonelik başvurusu da yap...