Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36097992

TürkNet Altyapı Sinyal Sorunu Nedeniyle İnternet Yok Ve Numaram Engellendi

profile
Tc Ayhan
TurkNet
26 Mayıs 18:40
19

TurkNet abonesi olarak 3249172 numaralı kullanıcıyım. Yaklaşık 15 gündür altyapı sinyal sorunu nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu süreçte kaybettiğim vaktin haddi hesabı yok.

Bu süre içinde iki kez teknik ekip adresime geldi. Yapılan kontrollerde sorunun modemden değil, binadaki sinyal seviyesinin yüksek olmasından kaynaklandığı söylendi. Müşteri hizmetleri tarafından da en az 10 kez altyapı ekibine rapor geçildiği bilgisi verildi, ancak buna rağmen hala somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Yaşadıklarımı defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilciler üslup olarak saygılı ve anlayışlıydı, fakat tüm görüşmeler sadece sözde kaldı ve mağduriyetim sürekli sözlü olarak geçiştirildi. 26.05.2026 tarihinde tekrar arama yapmak istediğimde ise müşteri numaramın engellendiğini gördüm. Artık müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece bir sesli sekreter kaydı dinletilip telefon kapatılıyor.

Verdiğim ücret benim için mesele değil, ben sadece aldığım hizmeti istiyorum. Buna rağmen bu kadar mağdur edilmem, telefonlarımın engellenmesi ve müşteriye bu kadar değersiz bir muamele yapılması kabul edilebilir değil. Ömrümde müşterisini bu kadar saygısız ve değersiz gören başka bir şirketle karşılaşmadım. Artık TurkNet’ten herhangi bir telafi, teklif veya jest de beklemiyorum ve sunulacak olursa da kesinlikle kabul etmiyorum. Sadece yaşadığım bu saygısızlık ve hizmet alamama durumunun görülmesini ve kayıt altına alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Kawaii
TurkNet
11 Ağustos 2025 11:44
358

Yaklaşık 1 yıldır Düzce/Merkez’de TurkNet ev interneti hizmetini kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sık sık kesiliyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunul...

1
Berhan sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür İnternetsiz Ve Cevapsız Bırakıldım!

profile
Berhan
TurkNet
02 Ağustos 2025 11:55
1.024

TurkNet isimli internet sağlayıcısı, 14 gündür internet hizmeti sunamıyor. Aradığımda telefonu açan olmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Sadece kısa mesajlarla "Ekiplerimize bildirdik, sorunu çözeceğiz" denilip destek kaydı kapatılıyor. 14 gündür internet sağlayamamalarının yanı sıra, faturalara zam yapa...

Günlerdir Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

profile
Nurgül
TurkNet
31 Temmuz 2025 17:42
458

TurkNet ev internetimizi 27/07/2025 tarihinden beri kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda net bir bilgi alamıyoruz. Her seferinde altyapı çalışması gibi bahaneler sunuluyor. Ertesi gün aradığımızda ise altyapı çalışması görünmüyor deniliyor. Ne zaman düzeleceği hakkında bilgi almak isted...

Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli Kesintili İnternet Ve Hız Düşürülmesi

profile
Kubilay
TurkNet
13 Şubat 12:44
550

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her anında sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı sürekliliği tamamen bozulmuş durumda. 12 Şubat tarihinde bu sorunla ilgili teknik destek...

Ödeme Var, Hizmet Yok: İnternetsiz Günlerim Bitmek Bilmiyor

profile
Ömer
TurkNet
17 Kasım 2025 14:12
773

TurkNet Premium internet paketimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ve sadece 3 hafta kullanabildim. 14.11.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik. Teknik ekip gelip kontrol etti, ancak altyapı kaynaklı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle hem ...

Tüm TurkNet Altyapı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet Pişmanlık! videonun kapak resmi

TurkNet Pişmanlık!

profile
Emre
TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok! videonun kapak resmi

TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok!

profile
Mustafa
TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler videonun kapak resmi

TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler

profile
Tolga
TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı!

profile
Buket
TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması videonun kapak resmi

TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması

profile
Gökhan
TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü videonun kapak resmi

TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü

profile
Erkan

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet sunabiliyoruz TurkNet sorunu TurkNet abonelik TurkNet internet yok TurkNet ücret
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri