11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

5 yıldır TurkNet abonesiyim. 11 gündür internetim yok. 5 gündür müşteri temsilcilerinin peşlerinden koşuyorum; ne bir saha ekibinden kimse benimle iletişime geçti, ne de bir arama gerçekleşti. Sizler tarafından hâlâ saha ekibine aciliyet durumu iletildi deyip kapanıyor. Telefon başka bir şey değil; daha sabah bölgenizde arıza var, 4‑6 saat internet olmayacak denildi. Arıza giderildi diye mesaj geldi, sonrasında hâlâ internetim yok. Hâlâ müşteri temsilcisi saha ekibine iletildi deyip duruyor.