to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
TurkNet evde fiber abonesiyim ve İstanbul Avcılar Cihangir bölgesinde ikamet ediyorum. 5 Haziran Cuma günü saat 13.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda.
Online ders vererek çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim. Bu süreçte derslerimi telefon hattımdan internet paylaşımı yaparak sürdürmeye çalışıyorum ve ek bir mobil internet maliyeti oluşuyor. Buna rağmen TurkNet’e hiçbir canlı destek hattı, arama ya da bire bir iletişim kanalıyla ulaşamıyorum; sadece genel mesajlar gönderiliyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
TurkNet’ten, Avcılar Cihangir bölgesindeki bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve iki gündür alamadığım hizmet ile bu süre içinde telefonumdan internet sağlamak zorunda kaldığım için bu ayki internet faturamın alınmamasını veya kesinti süresine denk gelen tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
