TurkNet ankara

TurkNet ev interneti hizmetim 18.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca geleceğini söyleyip beni oyaladılar, somut bir çözüm sunulmadı. Ankara Sincan 29 Ekim M...

26 Eylül’de Ankara Çankaya’daki evime evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı bekliyorum ve bu süre boyunca internet hiç bağlanmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler yönlendirildi ancak hiçbir çözüm sunulamadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. ...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır haftada birçok kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığında modem ışıkları yanmaya devam ediyor ancak internet bağlantısı kesiliyor. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Defalarca...

TurkNet ev interneti hizmetini üç aydır kullanıyorum. Ancak bu kısa süre içinde hem yüzde yüz zam yapıldı hem de taahhüt edilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamadım. İnternet hızım hiç stabil değil ve sürekli sorun yaşıyorum. Beklentimin çok altında bir hizmet aldım. Ayrıca 4. Ayda “kurulum ücret...

25 Eylül’de Ankara Yenimahalle adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra altyapı sorunu olduğu ve 8-10 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün 18. Gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve internetim bağlanmadı. Ayrıca farklı bir adreste aktif TurkNet kullanıcısı ...

TurkNet abonesi olduğumdan beri internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çekmiyor ve hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise g...

Uzun süredir Ankara Aydınlıkevler’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 2-3 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum ve şu anda da internetim tamamen yok. Kesintiler nedeniyle hem işlerim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizm...

7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...

TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak kısa süre sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve bu konuda 4 gündür uğraşıyorum. 4825743 numaralı aboneliğimle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de online işlem merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat ...

TurkNet'ten Eylül ayı başında Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:54B adresi için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “uzman ekip size ulaşacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca iletişim...

Kasım 2022’de TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi web sitenizden paylaştım, iade gerçekleşti. Ancak Aralık 2022’den itibaren bana sürekli olarak “6,77 TL iade hakkınız var, IBAN bilgilerinizi paylaşın” içerikli SMS’ler gönderilmeye başlandı. Aboneliğim sona erdiği ...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sürekli olarak 75 Mbps almam gerekirken hızım 10 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede çalışma olduğu ya da sorun...

8 Ekim’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 7 gündür bekliyorum. Başvuru numaram 10440848. Kurulumun yapılacağı adres: Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi 159. Sokak No: 8/3 Huzur Apartmanı. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar ne arayan ...

13.10.2025 tarihinden beri Ankara’daki ev internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması var” denilerek internet hizmetim kesiliyor. Ancak teknik destek ekranlarında herhangi bir bakım çalışması veya bölgesel arıza görünmüyor. Buna rağmen, uzmanlar sürekli o...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören Ufuktepe Kanuni Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Altyapı kaynaklı olarak yıllardır zaman zaman kesinti ve stabilizasyon sorunları yaşadım. Bu süreçte kendi imkanlarımla kaliteli modemler kullandım, bina içi tesisatı ...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Beypazarı’ndaki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Ekip yönlendirileceği söylendi, ancak randevu günüm geçtiği halde kimse gelmedi ve süreç sürekli erteleniyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

TurkNet’ten Ankara Etimesgut’ta yeni internet başvurusu yaptım. 10 gündür bağlantı için ekiplerin gelmesini bekledim, ancak hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle internetimi iptal ettirmek istedim. Fakat iptal başvurusu yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun...

10.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Seymenler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e VDSL/ADSL başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden onay verdikten sonra, ekibin pazartesi günü geleceği söylendi ancak bugün salı olmasına rağmen kimse gelmedi. Ayrıca bana “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar g...

TurkNet’ten büyük bir güvenle ev interneti aboneliği başlattım ve kurulum için 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen! Tüm gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “yoğunluktan dolayı gecikme var” denilerek oyalanıp geçiştirildim. Kurulumun ...

TurkNet 35 Mbps Limitsiz internet aboneliğim (Abonelik No: 4660538) üzerinden 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun başladığı ilk gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın 48 saat içinde giderileceği...

11 Ekim öğle saatlerinden beri Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür bağlantı yok. Abone numaram: 0003121925. Cumartesiden bu yana toplam üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cumartesi günü ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi. P...

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...