to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in fiber 100 MB internet aboneliğimi 27.04.2026 tarihinde sonlandırdım. Kısa süre içinde aboneliğim kapandı ve tarafıma, modemi anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo’ya teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak kargoya gittiğimde, gönderim için bir iade kodu olması gerektiği söylendi.
Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, abone numaramın kargo iade kodu olarak kullanılabileceği ifade edildi. Fakat Ankara Yenimahalle Mustafa Kemal Aras Kargo şubesi, bunun bir iade kodu olmadığını, farklı bir kod gerektiğini söyledi. Bu çelişki nedeniyle modemi teslim edemedim.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. E-posta ile durumu ilettiğimde ise sorunların mail üzerinden çözülemediği belirtildi. Şu an modemi teslim edemediğim için yaklaşık 3.000 TL civarında bir modem ücreti ile karşı karşıyayım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Abone numaram 3858996’dır. Yanlış ve eksik bilgilendirme sebebiyle mağduriyet yaşadığımı, modemi ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için geçerli bir iade kodu oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini, ayrıca yansıtılması muhtemel modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesiyken kullandığım fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. Abone numaram 3366694’tür. İptal işlemi sonrasında tarafıma modem iadesi için Aras Kargo iade kodu tanımlandığı bildirildi. 28.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun daha önce kullanılmış olduğu ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi 18.04.2026 tarihinde iptal ettim. Modemi iade etmek için iki kez kargo kodu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir kod verilmedi, sadece “Herhangi bir Aras Kargo şubesine bırakabilirsiniz” denildi. Bugün modemi iade etmek için Sancaktepe Samandıra’daki Aras Kargo ...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 06.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Modemi 15 gün içinde anlaşmalı Aras Kargo ile, verilen **** kodunu kullanarak göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 10 Ocak tarihinde Aras Kargo ile gönderdim; ancak ne TurkNet tarafından ne de Aras Kargo tarafından tes...
TurkNet internet aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderileceği ve bu kod ile modemi Aras Kargo üzerinden iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelini ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
Yorumlar