41 Günlük İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti 1 Nisan'dan beri tamamen yok ve 41 gündür kesinti yaşıyoruz. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi'ndeki adresimizde, 4156103 abone numarasıyla hizmet alıyoruz. Her aradığımızda tarafımıza teknik arıza olduğu, ertesi gün geleceği söyleniyor; ancak günlerdir aynı cevabı almamıza rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantımız hâlâ yok.

Bu süre boyunca adresimize hiçbir ekip yönlendirilmedi, modem ya da iç tesisatla ilgili de tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Uzun süredir evimizde internetsiz kaldığımız için hem iş hem de günlük işlerimiz açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet bağlantımızın acilen aktif edilmesini, ayrıca 41 günlük kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını ve kesintinin yaşandığı döneme ait ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.