to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet, Ankara Çankaya Güzeltepe Mahallesi’indeki sokağımıza fiber kablo çekme çalışması yapıldı ve bizim binaya da gelerek 2. Kata kadar fiber kablo döşendi. Ancak üst katlara çıkılmadığı için binanın üst katlarında katlarında 3–4 gündür tamamen internetsiz kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, “Dilekçe yazmamışsınız, o yüzden ekiplerimiz 2. Kata kadar geldi” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bir binada sadece belirli kata kadar fiber çekilip üst katların tamamen internetsiz bırakılması mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramamıza ve talep açıldığını söylemelerine rağmen, 4 gündür hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Binadaki tüm katlarda, internet erişiminin acilen sağlanmasını, fiber kablonun binanın tamamına kadar çekilmesini ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Her ay TurkNet ile ilgili mutlaka bir sorun yaşıyoruz ve 3-4 gün internet kesintisi yaşıyoruz. Ya altyapı çalışmaları olur ya fiber internet çekme çalışması olur. Her ay mutlaka 3-4 gün kesinti yaşıyoruz. Bu durumun acilen düzeltilmesi gerekiyor.
16.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki TurkNet ev internetimiz, hiçbir planlı çalışma duyurusu olmamasına rağmen saat 17:00 civarında aniden kesildi. Önce birkaç saat içinde düzelir diye bekledik, ancak internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve aynı gün gece 00:00’a ka...
16 Mart’ta TurkNet üzerinden evimize fiber internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Ertesi gün gelen ekip, altyapıda sorun olduğunu, altyapı çalışması yapıldıktan sonra tekrar gelip bağlantıyı gerçekleştireceklerini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 hafta geçti, defalarca aramamıza rağmen ne g...
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Sürekli kesintiler yaşıyoruz, son olarak da internetimiz 2 gündür tamamen kapalı durumda. Hem bölgede sürekli arıza deniyor hem de bina içindeki kutu ve kablolarda yapılan müdahaleler nedeniyle bağlantımız bir türlü d...
Ankara Çankaya’da TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 5 günü aşkın süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde ne düzgün bir bilgilendirme alabildi...
TurkNet fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde 2 Aralık tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradık. Her seferinde dö...
Yorumlar