to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ’da TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 21 Nisan’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır altyapı çalışmaları nedeniyle evimde internet yok ve bu süreçte evden çalışmam ciddi şekilde aksadı.
Altyapının büyük ihtimalle Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum ancak TurkNet tarafı süreçle ilgili neredeyse hiç bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde durumdan haberdar olduklarını ve belirli bir tarihte hizmetin yeniden verileceğini söylediler fakat verilen iki farklı tarihte de internet açılmadı. Bu tarihlerin tutulmaması nedeniyle sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.
Kullanmadığımız günlerin iadesi yapıldı, bununla ilgili bir itirazım yok ancak asıl sorun, bağlantının bir an önce sağlanması için TurkNet’in sürecin gerçek anlamda takipçisi olduğuna inanmamam. Altyapı firmasıyla etkin bir şekilde iletişim kurulmadığını, arka planda süreci hızlandıracak somut bir adım atılmadığını ve bu konuda oldukça ilgisiz davranıldığını düşünüyorum.
TurkNet’ten, bölgemdeki altyapı çalışmasının gerçekten yakından takip edilmesini, ilgili firmayla aktif iletişim kurulmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca verilen tarihlerin artık tutarlı ve gerçekçi olmasını, müşterilerin oyalandığını hissettirmeyecek net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden 75 Mbps’e kadar hız sunulan internet paketini kullanıyorum. Uzun zamandır Ankara Eryaman’daki adresimde altyapı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1–2 aydır geceleri 23.00–00.00 civarında sinyal zayıflığı sürekli hale geldi ve internetim çok yavaşlıyor, çoğu zaman da ta...
Ankara Altındağ bölgesinde TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetim, Türk Telekom altyapısı üzerinden 13.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Herhangi bir borç, hat değişikliği ya da benzeri bir durum yokken, bir anda bakım ve altyapı çalışması bahanesiyle internetim k...
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almaya yeni başladım. 01.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bu sorun 6 gündür devam ediyor. Ankara Mamak’taki adresimde yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90112457 numaralı arıza kaydım oluşturu...
Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim, abone numaram 4092508. Evime sunulan internet hizmeti 14 Nisan’dan bu yana, yani tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak her aradığımda bitiş tarih ve saati sürekli ileri atılıyor ve müdahale edemeyecekleri...
15 yıldır kullandığım Türk Telekom internet hizmeti, günümüz şartlarında yetersiz kaldığı ve altyapısında sürekli sorunlar yaşandığı için (Ankara'nın merkezinde yaşıyorum; maksimum 50 Mbps indirme hızı alabiliyor ve bağlantı sürekli kopuyordu), kendi altyapılarını getirdiğini gördüğüm TurkNet'e geçi...
Yorumlar